10000宽带故障报修步骤

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2020-07-04 · 百度认证:中国电信股份有限公司广西号百信息服务分公司官方账号
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通过手机登录掌上10000进行自助报修,也可以拨打客服电话报修的。
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2020-12-11 · 每个回答都超有意思的
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1、首先登录电信营业厅APP,然后点击“查询办理→宽带→宽带修障”。

2、点开“宽带修障”之后,输入宽带相关信息,然后点击“查询”。

3、点击“查询之后”。“一键修复”→等待修复→修复信息。

4、若故障未解决,点击“还有故障”,填写报障信息。

5、最后输入报障信息,点击“下一步”,然后提交就可以。过了一会,电信客服人员会来联系确认信息。然后等着维修人员上门维修就可以了。

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hcy电子数码
高能答主

2020-12-01 · 致力于成为全知道最会答题的人
知道大有可为答主
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中国电信宽带故障报修电话是10000。

中国电信统一来客服热线电话是源10000,宽带故障时可以直接致电bai电信客服然后转人工服务进行报障的,成功报障后二十四小时内会有工作人员上门排障的。

用户除了通过电信客服热线报障外,也可以添加电信800010000QQ客服,在线使用人工服务进行报障的,还可以通过电信网上营业厅报障。

扩展资料

1、可以直接拨打业务大厅的报修电话。一般在公司去营业大厅办理网络业务时,有签字的回单,上面就有移动大厅的电话,直接拨打即可报修了。

2、有些客户办理电信网络时,还会办理其它套餐,比如:开副卡、开包月套餐。

营业厅会有专门的客户经理为用户介绍和办理,同时会给用户留下联系方式。如果后期网络故障时,也可以打电话给客户经理进行报修。

3、前往营业厅报修。携带公司证件,前往营业厅,和工作人员说明情况后,工作人员就会为客户进行检修,或安排工作人员上门检修。

参考资料来源:人民网-宽带故障手机查 福建联通快服务跃然掌上

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红巾搵泪
高粉答主

2021-04-15 · 每个回答都超有意思的
知道大有可为答主
回答量:7154
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10000宽带故障报修步骤?对于在办公室上班的人员来说,网络就是工作的基础条件,如果网络故障了,基本上就没办法工作了。而对于公司来说,一般都会办理电信固定电话的网络套餐,下面教大家:电信网络故障怎么报修?
方法/步骤分步阅读
1
/8
自己检修
遇到网络故障时,我们可以先自行检查一下,是不是自己的电源没有插好,或者电源没有开。检查这些没问题后,还不能上网,我们可以把光猫或路由器,拔下来,等待5分钟后,再插上去,如果不是电信路线问题,这种方法基本可行;
2
/8
拨打10000号报修
如果自己检修还不行,一般就是网线或电信网路有问题了。此时,我们可以拨打10000号,选择自助报修或人工报修,客服人员接到电话后,就会安排电信工作人员检修了;
3
/8
官网在线报修
打过10000号的人都知道,高峰期的时候,很难打得进电话。如果拨打了很多次都无法接通,我们可以通过【电信网上营业厅】的在线客服进行报修;
4
/8
微信公众号报修
如果有的公司只拉了1条网络,那么在官网上报修自然是没办法进行的了。此时,我们可以用手机的网络,关注电信公众号后,进行报修;
5
/8
拨打业务大厅报修
如果手机也没有网络,那么可以直接拨打业务大厅的报修电话。一般在公司去营业大厅办理网络业务时,有签字的回单,上面就有移动大厅的电话,直接拨打即可报修了;
6
/8
拨打装机工作人员电话报修
公司在首次办理电信网络时,都有装机的工作人员前往公司装网线和光猫等。一般装机人员都是按区域来分的,在装机之前,电信公司都会发短信和用户确认:装机时间及上门装机的人员、装机人员联系方式。装好后,装机人员都会让用户签字确认,也会给用户留存签字底单和联系方式。如果后期出现网络故障,也可以直接拨打装机人员电信报修;
7
/8
拨打客户经理的电话
还有一种方式,有些客户办理电信网络时,还会办理其它套餐,比如:开副卡、开包月套餐。这时,营业厅会有专门的客户经理为用户介绍和办理,同时会给用户留下联系方式。如果后期网络故障时,也可以打电话给客户经理进行报修;
8
/8
前往营业厅报修
最后一种,也是最直接的报修方式,就是前往营业厅报修。携带公司证件,前往营业厅,和工作人员说明情况后,工作人员就会为客户进行检修,或安排工作人员上门检修了。
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上海电信网上营业厅
2017-11-21 · 百度认证:中国电信股份有限公司上海分公司官方账号
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需要宽带报障维修的,可以拨打中国电信的客服热线10000,接通后按0键,即可进入中国电信的人工服务,向客服说明宽带出现的情况然后客服就会记录下来,然后会进行反馈,一般来说,成功报障后中国电信会在48小时内分派工作人员进行上门排障的。
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