Question

联想小新笔记本电脑指纹识别windows hello不能使用了怎么解决？

Answer 1

去任务管理器删掉带“生物识别”这个词的设备（具体叫什么记不清了，反正关键词就是生物识别）然后重启win10，然后再进任务管理器刷新，此时会自动安装指纹驱动。

同时确认一下windows biometric service这个服务是不是开启了。

为什么我的联想小新AirPro13.3不能够使用window hello？现在不能使用指纹登录？

1鼠标点击屏幕右下角“开始菜单”，点击“设置”

2、点击“账户”

3、点开“登陆选项”，找到Windows Hello 下面的指纹，点击“设置”

4、点击“开始”

5、先设置一个PIN码，已确保万一指纹无法进入系统时可以通过PIN码进去

6、开始按压指纹，直到进度条到头

7、如果您想继续添加另外指头的指纹，点击“继续添加”就好。

Answer 2

说清楚点，你这问题太模糊无法回答。
如果是用联想电脑管家升级指纹驱动后才出现的问题，那就是驱动的问题了。前几天刚解决过一例。
去任务管理器删掉带“生物识别”这个词的设备（具体叫什么记不清了，反正关键词就是生物识别），然后重启win10，然后再进任务管理器，刷新，此时会自动安装指纹驱动。

同时确认一下windows biometric service这个服务是不是开启了。

Answer 3

我的也是指纹更新系统后消失了，我去了线下售后店，他们说需要重新做系统，要备份数据，很麻烦就没有换系统，回来查了百度，按照他们给的方法安装后，就好了。
打开管理—设备管理器—生物识别设备，英文单词有个感叹号，点击右键卸载—打开联想官网，找驱动下载——选择电脑型号——找到指纹驱动下载，下载到最后一步，有一个选项不要选择，把对号去掉，点击完成就可以了，然后回到管理器，扫描一下设备 改动，就可以了，可以去设置指纹了。

Answer 4

你是不是做了别的系统