手机指纹锁不灵怎么办

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2022-02-21 · TA获得超过1233个赞
知道小有建树答主
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如果您使用的是一加手机,屏幕指纹识别率低或者无法识别,请参考以下方法尝试解决:

一、查看指纹按键:

1、请检查是否使用了第三方保护膜,第三方保护膜未经官方认证,无法保证性能,可能会造成指纹识别率降低,推荐您使用官方保护膜;

2、指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。如有,请重新录入指纹或更换保护膜/屏幕;

3、指纹区域是否有脏污、保护膜存在气泡、灰尘等。如有,建议进行清洁/更换保护膜;

4、新贴/更换/移除保护膜后,需要重新录入指纹,否则会影响指纹识别效果。

二、尝试重新设置:

1、在使用预设的图案/数字密码解锁后,重新删除之前指纹,设置其他手指的指纹看看;

2、重新录入时稍微用力尽量贴紧屏幕,录入同一只手指不同角度的指纹,可以提高解锁率及安全性;

3、解锁时手指稍微用力按压指纹图标的位置,稍微停留一下(手指不要抬起过快),可以提高解锁率。

三、排除环境影响:

1、如果在强光下解锁,请用手指完全覆盖指纹识别区域;

2、在低温下(低于-5℃),识别成功率会下降,在低温环境建议开启人脸识别功能辅助解锁。


如果上述操作未能解决您的问题,建议联系一加客服获得更多帮助。

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2017-09-17 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机指纹传感器失灵,建议您:
1.关机重启尝试;
2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试;
3.若无效,查看手机系统是否有新版本,升级尝试;
4.仍无法解决,请备份手机中的重要数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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