你取消的外卖订单,小哥是如何处理的?
亲爱的小伙伴们,大家好,老编我又来叨叨了。其实我每天都来,但每天我叨叨的是不一样的事,所以大家不要烦哦!今天老编被这张图片打动了,是一名外卖小哥在外吃饭。大冷的天他为什么在外面吃呢,原来是客户订餐的时候,如在哪方面不满意的话,会退餐,有的就需要快递小哥自己买单了。
这名外卖小哥因为客人是在饭点订餐,结果商家那边也是忙得不可开交,外卖小哥其实早早的就在商家那边等餐了,可就是迟迟不出餐,最后餐出来了,外卖小哥飞奔的把餐送到客人手中,结果还是送了45分钟才到,客人也是比较直性子的,直接退单说等太久了,我都已经自己出去外面吃饱了,最后外卖小哥只能无奈的将外卖拿回来自己吃掉了,看完很多网友都说真心酸。
我们大部分都是在饭点订餐的较多,所以这个时间是商家那边最忙的,外卖小哥他们那边也是火急火燎的。如果你的外卖可能等一个小时左右,你会怎么做呢?相信大家都会很生气的一直催单,或者是等得不耐烦了直接退单,亦或是收到外卖了给差评,但这却对外卖小哥和商家打击不小啊。
我们经常看见外卖骑手们匆匆忙忙,他们也只是为了多送几单,多挣点钱。送外卖的也是很不容易,夏天送外卖他们就要在外面被太阳晒,很容易会中暑,冬天又冷又冻他们就要在外面受寒风吹冻着,很容易着凉感冒。所以将心比心,互相理解,如果时间上迟了一些,尽量不要退单,因为如果退了的话,外卖小哥要白跑好几趟。
我们年轻人几乎都会叫上几顿外卖,如果退订单的话,一般情况下都是由商家处理的,不过有些原因导致骑手迟到了几分钟,没有在规定时间到的话,客户退单造成的损失就要由外卖小哥自己买单了。有的外卖骑手在饭点也是吃不上饭的,其实老编想说:真的,很多人可能退外卖的时候,都不会想到会有啥后果,每行都有自己的苦,大家何不相互体谅一下呢?冰河世纪是因为大家互相照顾温暖了整个世界,才结束的。
有的网友还留言说:“其实吧!大家都不容易,相互体谅一下。“也有曾经是骑手的人道:”我曾经是一名骑手,雨天路滑出过车祸,等处理完外卖就送不了了。只能是自己买下,还要一家一家的打电话道歉。。。谁都不容易换位思考一下就好。“当然,也有比较好说话的网友:”订外卖我都是给好评,大家都是在外面讨生活,都不容易。“
再看看下面这张订单的备注:“送餐小哥:我没那么着急吃饭,送餐路上请安全第一。如果超时间可提前按已送达,或与我联系。辛苦了,谢谢你~”相信这名订餐的人一定是善解人意的,给这人送餐的快递小哥也一定很暖心。
有感同身受的人说:看完有点心酸,我老公也是送外卖的,天冷了大晚上要送到两点,别人退单或者说时间长了,不要就只有赔钱自己吃,有次两点下雨了,骑车摔了,餐撒了一地,回来换身衣服清理干净车和箱子已经三点多了,还是一家一家的去还钱道歉。
另外还有像这个好的外卖商家说:“每次遇到客人退单,我就跟骑手说:你拿去吃吧!每行都不容易,大家都相互理解,骑手一单赚几块钱,但是路上好多危险。”其实,有时候因为异常原因,客人定错位,派单反方向,没办法送,自己赔钱自己吃,还得赔钱,真的很不容易。
这个行业和我们的生活很近,每天都会出现在我们的视线里。老编看着网友的留言,觉得还是好人多一些,想象一下换成我们去做这个工作,你遇到退单或者麻烦的顾客,你会怎么样?人啊,各行各业,还是将心比心吧!所以,还是多一些理解,少一些抱怨。如果大家的心态都好一点,平日里我们应该会快乐很多。