Question

手机QQ一打开就出现黑屏，上面显示手机QQ启动出现问题，可能是剩余空间不足，请清理内存活卸载重装。

能查到的方法我都试过，可就是不行请你们告诉我才能进去QQ。

Answer 1

清理一下内存，如果内存清理不了，可能是中毒了，这时就建议您联系一下手机售后服务中心。

Answer 2

检查手机剩余内存容量是否充足，可以先删除手机中的部分文件，清除缓存后再尝试重新启动软件；
2、软件是否和手机机型兼容，可核实下载的软件是否与用户的手机机型匹配（点击这里进入下载频道——http://msoft.qq.com/d/desk）。
如果以上方法仍不能解决问题，请将用户的QQ号码，手机型号以及下载的软件版本号反馈到论坛或客服。