Question

vivo 手机开视频没有声音

vivo x 9刚开始开的时候有声音，不过一会就听不见声音了怎么回事？

Answer 1

扬声器没有声音处理方法：
1、按音量加键将声音调大；
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；
3、关闭后台运行软件再重新尝试；
4、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃模式；进入勿扰模式，关闭“手动开启/定时开启”；
5、检查手机通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
6、如果手机受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请携带手机前往客户服务中心检测；
7、请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理；
8、重启手机；
9、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置；
10、若是以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

你好楼主，首先检查一下手机是否设置为静音模式；然后再切换一下其它的外放软件，比如听一首音乐看看是否有声音；打电话外放是否有声音。如果其它的软件都可以那就是你的视频软件权限较小或者需要重新安装

Answer 3

首先排除喇叭是否坏了再就是系统问题重启、恢复出厂设置试一下不行就找售后刷机维修

Answer 4

手机设置的是静音模式肯定没有声音

Answer 5

音量键是否打开，