Question

手机为什么总是重复接收同一条短信？

Answer 1

若使用的是vivo手机，手机接收到重复的短信，可以参考以下方法排查：
1、将SIM卡插入其他手机尝试；
2、所处的区域信号覆盖不佳，更换环境试试；
3、短信中心处理故障，更换时间段、更换地区测试；
如果尝试以上方法还是无法解决，可以拨打运营商的客服电话咨询。

Answer 2

手机在接收到短信的时候，会给短信中心回复一个响应消息，通知短信中心从待发库中删除这条短信。如果短信中心没有收到响应消息会认为这条短信发送失败，就会出现重复发送！你的手机也就重复接受相同的短信，接受次数是由短信中心设定的。
至于为什么短信中心没有收到你的响应消息，问题可能出在以下几个方面：
1、你的手机问题，收到短信后不能正常发送响应消息给短信中心。
2、你所处的区域问题，信号不良，导致手机发出的消息没有传送到短信中心。
3、短信中心处理故障，收到响应消息后，没有从待发库中删除这条短信。
解决方案可以参考如下步骤：
1、更换手机测试，是否还出现重复接受短信的问题。
2、更换区域，分别在信号良好和不好的区域测试，如果是信号覆盖问题，建议给运营商投诉处理。
3、如果以上两种测试均不正常，估计是运营商数据配置问题，投诉处理。