Question

淘宝申请退款后，卖家说发货了，可以拒绝收货吗？可以退全款吗？

我9月12号在淘宝拍了双雪地靴，结果她过了12天，9月24号才点发货。可是我过了4天，28号查还是没有任何订单的物流消息。我觉得很气愤，不想要这鞋了，申请了退款，可是她说确实已经发货了，我会收到货物。看她这样的态度，这样的发货速度，我真的不想要这鞋了，如果她这时候才发货或怎么的，难道我也得非收不可么？就算她到时候真的发到我这里了，我可以拒收么？这样的情况，还得我承担运费么？求各位帮帮忙啊~

Answer 1

收到货时拒签就可以了，这样业务员会把货返回去，当卖家收到货后，你可以要求卖家给你退款。（在卖家未收到货时，你申请退款，他是不可能退还给你钱，因为东西他们已经发出去，你万一签收了，卖家又把钱退给你了，这样就成了卖家的损失）至于运费，包邮的（有的卖家可能会扣你运费）、要是你自己出的，卖家肯定不会承担，还是你自己承担。
建议你还是不要退了，钱都给了快递公司。希望可以帮到你！