Question

什么是消费者权益保护协会

Answer 1

1.消费者组织，消费者权益保护的组织即消费者保护团体，是指依法成立的对商品和服务进行社会监督，从而保护消费者合法权益的社会团体的总称。2.消费者协会，中国消费者协会，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。

Answer 2

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Answer 3

消费者权益保护协会的职责：

向消费者提供消费信息和咨询服务；

参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；

受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

投诉事项涉及商品和服务质量问题的 ，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；

就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；

对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。