刚工作不久的新人,如何处理好职场的人际关系?
1、多倾听,别总是自说自话
身为公司的新人,一定会有同事对你的背景或私生活感到好奇,但在回答的过程中,别忘了回问同事,让他感受到你对他抱持同等的关心。而在讨论公司事务时,先当个好的倾听者,让对方好好把话说完,再表达自己的意见,千万不要中途打断,尊重对桥派方,对方也会尊重你的想法和意见。
2、顾及对方自尊,别急着纠正别人的错误
大部分人说话的时候,太直接不太顾及别人的面子,从而容易伤了他人的自尊,如果在说话的时候多想几分像,站在他人的角度思考,场面就能够愉快很多。
若遇到同事做错,应尽量用提问的方法,引导对方思考,进而发现自己的错误,改变原先的想法或作法,若是急着在当下指出对方的失误,敏乎贺也许会引来对方的不悦与反弹。
3、避免过度自夸和卖弄
所有人都喜欢有自信的人,但自信和自满只有一线之隔,适度地展现自己的能力和自信是件好事,但过度膨胀且刻意地卖弄就令人反感了。
4、别整天专业术语不离口
在对话中,穿插过多的专业术语或英文并不会让你显得更有专业能力,只会让人感觉你在炫耀或卖弄自己的知识与专业,无论是对同事或客户,应尽量用每个人都能理解的话语去说明,让沟通更顺畅。
5、别批评或说别人坏话
在职场上,永远没有所谓说真话的朋友,因此千万不要对同事说出不好的话,无论是私下跟A同事讲B同事的坏话,或是直接向B同事批评他的不是,都是绝对要避免的行为。顷滑
若是公开地批评他人,那就是意味着你和同事关系交恶,是最愚蠢的行为;若是私下和同事评论别的同事,知人知面不知心,若是传出去,其他同事和上司对你也会有不好的观感。
明确你们之间是同事关系而非朋友关系,要保持亲近有理的态度。首先明确一点:最好的同事关系不是朋友,而是盟友。不要在职场上寻求友谊和爱,你只要做到“受欢迎”就够了。当然意外收获友谊当然庆幸, 但请不要主动追求!你如果把同事关系和朋友关系的处理混淆。肯定会得到鄙视!别人会觉得你是个怪胎和另类。
职场上,大多数是来工作、赚钱养家、本来工作就很辛苦疲惫,还要花时间应对你的“交友”需求! 他们只能冷处理,让你知难而退! 假如你不能正确的理解,就会觉得他人不好相处、不识趣、不给你面子,从而产生敌意。初入职场,很多人都希望遇到的都是能成为好朋友的同事,但工作中的关系很多时候仅仅就是工作关系,如果同事对自己不友善,远远低于自己的期待。
这时候,多一点理解,少一些抱怨,理解大家都是为工作而操劳,职场不是以培养友谊为重心的地方,更能管理好自己的情绪,化解与同事的紧张关系。善于规避在工作上对自己不利的同事,这并不是指自己的良性竞争对手,而是那些醉心于拉帮结派、勾心斗角的人,与其和他们起争执,还不如告闭规避拆友链他们,把注意力放在工作上。如果在工作中你无法获得你所期待的东西,那你还可以在生活中找。
初入职场,很多人旅孙都希望遇到的都是能成为好朋友的同事,但工作中的关系很多时候仅仅就是工作关系,如果同事对自己不友善,远远低于自己的期待。这时候,多一点理解,少一些抱怨,理解大家都是为工作而操劳,职场不是以培养友谊为重心的地方,更能管理好自己的情绪,化解与同事的紧张关系。
初入职场的人际关系,是你在适应别人的同时,别人也正在适应你。而这种适应一旦建立,后续就很难被打破。
你给自己划定了底线、原则,慢慢形成自己的做事风格,本质是在帮助别人适应你。
建立职场人格,最实用和快速的方法就是“对标学习”,对象就是你的上司、领导、优秀的同事,或是其他你觉得值得学习的对象。
初入职场,你要学会观察、模仿,看看他们是如何与兄弟部门沟通,如何应对上司,如何对待同事,说了什么样的话,特别是一些极端情况下(吵架/撕逼/出现问题),看他们是如何应对的。
这种东西,大部分都得靠自己领悟学习,但也有些人特别幸运,刚工作就碰到一个优秀的领导,带着学几年,纳咐颤自己也变得非常厉害。
所谓什么样的将军带出什么样的兵,就是这个道理。
第二点,学会控制情绪。
情绪失控是职场大忌,因为你完全不知道当你受委屈了、爆发了、发泄了之后,会是什么后果。
不久前,我刚接到一个求助私信,小A是个情绪比较敏感的姑娘,前几天工作时和别的部门同事发生矛盾,别人不配合,小A愤怒之下和别人吵起来,而且撂了狠话。
但和她吵架的同事是很有背景关系的,所以吵完后小A很怕,担心自己被公司处理,问我该怎么办。
在我看来,这种事情压根就不应该发生。你的目标是要完成工作,对方不配合,你需要的应该是调动一切方法去促成TA的配合,找领导、说好话、软磨硬缠,这都是方法,唯独吵架,只会让事情变得更糟。
大脑处理情绪的部分是有优先级的,一旦你动用了情绪,你的大脑就很难冷静思考。
同样的问题,你请领导出面,很可能三言两语就解决了问题。
这是因为领导跟那个人的关系好吗?
不是,这就是沟通能力上的差异。
第三点,学会利用手里的牌。
当你做好了前两点,已经和职场里许多人建立了人际关系,甚至有些还因为相互合洞败作特别愉快,发展成了私底下的朋友,那么,你就该学会怎样去好好利用这些已有的人际关系了。
正向的,如拓展人际关系链条,找人牵线搭桥等等。反向的,则是突破人际关系障碍,使自己的在各个方向上都不简盯会有“敌人”,比如A对我有成见,但A和B关系不错,之前你的工作一旦经过A,一定会受阻,但当你和B建立良好的关系后,就可以利用B去间接影响A,而没必要自己上去死磕到底。
学会利用你已建立的人际关系,去解决职场中与人交往里的矛盾、问题,学会更有策略地运用其他人的资源推动工作,这是更高层级的人际交往技巧。
2、尊重他人。同事中每个人的秉性、志趣、爱好都各有不同,职位、能力、水平也各有差异,毕业生新到一个单位,要象尊重老师那样尊重每一个同事,不要以己之长比人之短,不能歧视和嘲笑那些与自己观点旁渗不同甚至某些方面不如自己的同事,这样只会伤害他人的自尊心,造成人际关系的疏远。
3、热心助人。助人为乐是做人的美德,当身边的同志遇到困难时,热情真诚地给予帮助,是增进友谊的“黏合剂”。而那种凡事只怕自己吃亏,遇困难就躲,见荣誉就争,贬低别人,抬高自己的人,不仅不会赢得别人的好感,更不会得到别人的帮助,人运镇脊际关系肯定紧旅备张。
4、诚实守信。诚实,就是待人处事真心实意、实事求是,不三心二意,不搞当面一套,背后一套;守信,就是恪守诺言,言行一致,说到做到。诚实守信是做人的基本准则,也是建立良好人际关系的基本要求。只有诚实守信,才能在交往中互相了解,彼此信任,和谐相处。
5、随和大度。在与同事领导交往时,平易近人,随和主动,会给人一种亲切感,人们自然会愿意跟你相处。
新入职场的人要特别注意职场的礼貌用语,要主动与人交往。多表达对别人的敬意并恰当地使用礼貌用语,这是帮助你成功的一件法宝,因为这样不但可以提高你自己的个人修养,还能让你顺利地加入到工作团队中去。人是不会拒绝友善租岁的,你的一句问候会为你赢取不少感情分。要有不断学习的欲望,不要以为自己是大学毕业生就什么都知道,在不懂的时候要谦虚地向身边的同事请教。
新入职场的大学生应该克服在大学生活时的慵懒松散现象,要向同事或者领导展示自己的青春与朝气迟大。许多“新兵”都说不知道干什么才能体现朝气和活力,不知从何处入手。其实,你只要做个有心人,从最基本的打扫卫生、整理文件、接听电话做起,为领导或者其他同事做些辅助性工作,比方说打印材料、填写一些简单表格等。此外,别人都推脱不干的事,自己要主动接过来做,这样就能容易融入同事圈中,得到领导或者同事的赏识。