Question

手机突然就黑屏了，按电源键也没有反映，充电也没反映怎么？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：

1.强制重启手机

建议您强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。

2.检查是否在以下场景下出现故障

手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。

手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。

边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

3.检查手机存储空间

如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。

4.检查是否运行不兼容的应用程序

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

5.检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

6.确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。

通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据。

7.检查系统版本

建议您将手机系统更新到最新版本。

非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

8.仍然无法解决？

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。

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Answer 2

随着当下互联网的快速发展，我们变得越来越依赖于手机。智能手机毕竟是机器，在遇到手机突然黑屏时该怎么解决呢？下面这几个小妙招就可以搞定！

我们先来说说内部因素。内存问题。通常，手机储存东西过多时,不仅会大大减慢运行速度，当手机的内存被占用80%以上时,可能出现死机或黑屏的情况。那么怎么解决呢？1.及时清理后台软件,2.依据手机配置下载一些合适的软件 ,卸载不常用的软件。

软件冲突问题。手机市场软件众多,其中就有天生冲突的软件。这种一般是在运行某个程序时黑屏然后直接退出程序。解决方法：卸载此软件,寻找替代软件。如果这种问题出现很久,找不到相冲突的软件,可以保存资料，恢复出厂设置,然后重新下载相关软件。

我们再来看看外部原因。接触问题。一般情况下可拆卸电池的手机在遇到物理撞击时会出现接触不良等情况，这个时候容易造成手机黑屏。而现在的手机大多数都是一体机，如果常在浴室、桑拿房等高温、潮湿的环境中工作,可能会因屏幕排线松动或短路而黑屏。要是这种原因的话，只能把手机送到售后更换配件了。

手机贴膜的原因。贴膜是如果把距离感应器挡住,会影响手机屏幕亮与熄。解决办法：贴膜时注意不要挡住感应器,如果贴膜不规范建议重新贴。

Answer 3

既然手机突然就黑屏，充电也没有反应，电源键按了也没有反应，那么最大可能就是手机主板损坏或失效了。其次可能是手机安装应用软件过多，导致内存严重不足，手机系统自动黑屏死机（强制关机）了。第三个可能是手机主板中的电源线路部分失效，（如果直接插上充电器充电有反应，则就只是电池坏了）。出现这种情况，自己无能力解决，只有送当地手机售后服务维修中心检查确认，并给予排除。

Answer 4

如果你的手机突然间就黑屏了，按电源键也没有反应的话可能是主板烧坏了，也就是大家平时说得芯片，充电也充不进去更加印证了这么一点，所以建议你还是拿手机去专业的维修店看看了，不要自己把手机搞得没办法修复了。

Answer 5

手机突然就黑屏了，按电源键也没有反应，充电也没反应，怎么办？