Question

手机突然黑屏，无法开机，充电也不亮灯，按开机键没反应，强制关机也没反应？

Answer 1

1、如果开机时手机处于黑屏状态无响应、闪红灯或直接关机了，可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

2、如果开机进入EMUI界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面，可能是无意按到了“开机键”+“音量键”的组合键，建议您检查按键并拆除保护壳，使用音量键移动光标，选择重启项并按电源键重启手机，即可正常进入手机桌面。

3、如果开机时有铃声或振动，但是屏幕黑屏，可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

4、建议您长按电源键10秒以上，尝试强制重启手机。

如果以上方法均无法解决，建议您尝试以下方式修复（以下方法可能会擦除您的个人数据，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。）：

• 请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以，请您连接wifi并按照提示恢复系统。

• 请您同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。

• 如果您身边有电脑，请您用数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以,请您在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。

如果仍然无法解决，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

手机突然黑屏，无法开机，有好几种情况，首先有可能是电池坏掉了，所以充电灯也不亮，手机没电，自然就无法开机了，还有一种可能是手机系统出现的问题，也会导致无法开机，最后一种有可能是主板出现问题，以上前两个，还好解决，如果是主板问题，那麻烦者就大了，主板问题不一定能修好，有的只能换主板，换主板的价格就相当于半部手机的价，甚至还要多一点！

Answer 3

①、关于以上手机突然黑屏无法开机充电不亮灯，按开机键没反应，强制关机也没反应？向这问题，首先检查一下，手机内部的电池是否正常〈此检查最好请专业师傅，对手机电池进行检测即可便知〉。

②、如果经以上彻底对手机电池检测结果正常的话，那这手机问题，很有可能是，主板电路出了硬件故障。

Answer 4

试着插上USB线连着电脑 然后按home键 也就是屏幕下端那个圆圈 然后一个锁屏键 两个同事按住5秒钟 会出现一个白苹果 这样你就可以重启了 那就下载一个电脑手机助手 连着你的iphone 先做一个备份什么的，然后用手机助手选择恢复初始值 建议用一下360手机助手吧，希望有帮助 我以前的手机就这样弄得 虽然我不是专业的 本来我的手机还要拿去修的 可是 没想到就是用了手机助手就修好了 求悬赏。。