下属很努力但是经常犯错,作为领导该如何处理他呢?
作为领导,需要给下属传达一种思想,就是不要怕犯错,犯了错敢于承认,吸取教训改正就是了。否则对下属的职业生涯影响很大。
一旦下属犯了错误之后都急于隐瞒,领导就无法了解真实情况。一次两次可能还好,时间长了之后可能会爆发大的问题,那时候就可怕了。
小失误可以允许犯的,但是一定要指出来。要讲究方式方法。大的失误就必须要追责了。
当你说明错误之后,可以停顿一分钟,好让他有思考空间,然后询问他改如何修正该项错误。
首先,作为领导,需要先了解事情的全貌,前因后果,掌握整体状况,然后与部属面对面沟通。然后,确定部署是否了解事情的全貌;并表达你对该事情不快的原因所在。当部属知道错误所在之后,告诉他你尊重他的一切,但是对于他所做错带来的后果,他必须负起责任。聆听他的修正方案,或错误说明,让他有提出理由或说明的机会。告诉他,如何弥补错误,以及你的看法和修正方案,并与部属获得共同的看法。为修正方案设定目标,告诉他,你的期望是什么。
下属做错事,上级提出批评,责令整改,相关的奖惩制度设置好,该罚就罚。可别拿着“骂你是给你机会”这样冠冕堂皇的理由来掩饰自己对自己情绪的放纵。如果职场上处理问题都不能靠“讲道理”和“用制度”来解决,那,读这么多书干啥?作为领导,你能妥善善后或能扛起责任的时候。因为对犯错的人的处理,最能体现一个人的心胸、格局与境界,处理得好,可以让属下心甘情愿追随,从而凝聚起干事创业的合力。
祝您工作顺利!生活愉快!