Question

机场综合服务员是干什么的？不属于任何航空公司，隶属民航

属于民航的机场综合服务员是做什么的？工作内容是什么？工作累不累？

Answer 1

民航是个大概念，在1987年以前，管理局、空管局、航空公司、机场、油料公司这些主要民航机构其实是一家单位。从1987年开始，中国民航局内的各单位开始陆续独立，政企分开。现在的机场是隶属于地方政府管辖的。
机场综合服务员的工作主要是地面类服务。安检、廊桥、客票、行李、问询、场内接送机等业务，一般都是第三方公司的劳务派遣编制。作息时间一般都是上24小时，休息48小时。工资不算高，有五险一金。

Answer 2

1、根据各地不同机场服务站点要求开展服务业务和销售业务。 2、负责处理国内国际机票订单的核价、审核、出票业务。4、负责处理旅客退票、改签等业务。 5、负责处理旅客的预留登机牌，打印行程单等业务。6、负责处理旅客订酒店、订车、旅游产品等增值服务业务。7、负责在机场航站楼内为旅客提供现场问询、指引和解答等业务。8、负责处理有需求旅客的接机、送机服务。 9、根据客户需求，帮助旅客处理行李门到门服务等。