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2021-09-03 · 百度认证:华硕电脑(上海)官方账号
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排查步骤:


1.  先确认USB设备是否可以正常使用,可以在其他电脑上测试。

2.  换一个usb接口来连接usb设备测试看看或者拔掉周边其他USB设备。(排除是不是某个接口问题或设备太多,供电不足所致)。

3.  以上方式不行,再试试以下方案:

进入设备管理器,单击人体学输入设备-将USB输入设备全部右键卸载,然后重启机器测试看看。



进入设备管理器,展开通用串行总线控制器,右键单机设备然后点卸载,每个设备重复,完成后重启计算机,将自动安装USB控制器。


若还是不行,进入电源选项,单击当前所选的计划边的更改计划设置,单击更改高级电源设置,单机框中展开USB设置,然后展开USB选择性暂停的设置,然后选择禁用。



若以上方法均无效,建议重装系统尝试。

华硕服务中心查询方法:进入华硕官网-下拉至页面底端-服务与支持-华硕服务中心查询

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