我的4G怎么变成了3G,无法上网

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中国联通客服
2021-08-07 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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如您手机无法正常上网,请检查如下情况:

1、升级为4G/5G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;

2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;

3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;

4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;

5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。 

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

不落雨buluoyu

2021-12-04 · 超过31用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:305
采纳率:83%
帮助的人:11万
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可能信号不好,检查一下网络信号,或者重新关机开机一下试试
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