Question

华为手机视频没声音是怎么回事？

Answer 1

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
一， 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
二，请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
三， 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
四，请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为APP>故障排除>硬件与物理连接>开始检测>手动检测>扬声器、听筒、麦克风（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）。
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

1、手机音量设置较低。

可以看看是不是将声音设置得比较小。检查手机喇叭口是不是被遮挡，最好把遮挡物移开。一般横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口，或者用非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住，都会出现手机视频通话无声的情况。

2、连接上了蓝牙设备。

连接了，声音就会从蓝牙设备发出。最好关掉蓝牙再看看是不是正常。也可以更换下音源看看外放声音是否正常，最好用系统铃声测试看看。

3、微信之类的第三方应用会将音频系统设置为通话状态，如果没有恢复，会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出，扬声器没有声音。

Answer 3

1、可能是手机的媒体音量过小，或者手机开启了静音模式，导致手机视频没有声音。

解决方法：按下手机的音量加键或者进入手机设置将手机的“静音模式”关闭即可。

2、可能是手机的扬声器被手指或其它异物堵塞，从而导致音量过小或者没有声音。

解决方法：尝试将手指离开手机扬声器，或者检查手机扬声器是否被异物堵住，如果有将异物清理出即可，必要时找专业人员清理。

Answer 4

1. 视频音量本身很小

2. 视频播放器解码能力不足，用电脑观看，或提取音轨，加载音轨。

Answer 5

看一下你手机的音量有没有打开，经常有时候会误操作，把声音键给关到最小，导致你打开视频的时候没有声音。