Question

京东第三方有运费险，第一次质量问题换货京东上门取件无邮费，第二次退货上门取件要邮费吗？又是质量问题

这双鞋换来的也不好，这回退了

Answer 1

京东的退换无忧不属于运费险，但是和运费险比较类似。购买“退换无忧服务”后，在签收商品后的15天内产生退换货，需自行承担运费的情况下，可享1次上门取件服务。
若申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围，需自行委托第三方配送，在提供有效快递单号和费用凭证，并经京东审核通过后，支付的运费将以余额的形式返还相应的费用。购买第三方商家商品且购买“退换无忧服务”后，当发生退/换货时，卖家同意退换货申请，安排物流将货物寄回商家，卖家收货后处理完成退换货后触发理赔申请，可获得一次运费赔付。

在购买第三方商家商品时选择了退换无忧服务，同一个订单如果发生多次退换货服务，仅理赔一次，理赔方式为邮寄商品后，卖家收货后为处理完成退换货后触发理赔申请，理赔款将在触发理赔申请后72小时内退回至网银钱包账户余额中，并且短信通知。

多次购买退换无忧服务并多次申请退货但是只走一次物流，只能赔付一笔。理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限，对未实际发生的损失不予赔付。

Answer 2

质量问题，可以和平台协商处理，由商家负责其运费。

Answer 3

第二次的话，就要出运费了。运费险的话，只是保障第一次。

Answer 4

选择质量问题，直接退款

Answer 5

运费险只报一次