Question

沟通到底重要吗？

Answer 1

有效的沟通很重要，体现在生活的方方面面。但是如果是言不由衷的或者是不尊重的沟通，就是浪费时间。

对于沟通，最近学习《非暴力沟通》里的内容很受启发。其中说到沟通的精髓，用八个字可以概括：观察、感受、需要、请求。

很多时候当我们与对方沟通的时候很容易把观察到的事情用一种评价是试的语言表达出来，这样无形中就是把评价当成了事实在陈述。比如妈妈对孩子说：“你觉得你现在还在看电视合适吗？”这种语气就是一种命令式的而且带有批评性的语言。这样的方式说话，可能孩子碍于妈妈的威严也不会反驳，但是心里是不舒服的。如果我们这样表达：“孩子，都晚上十点了，你还在看电视，是不是有点晚了呀？”评价的内容放在观察到的事实之后，这样是不是显得比较有理有据。

然后是我们要说出自己的感受，而不是批评或者指责对方。还是上面的例子，妈妈可以说：“孩子，都十点了你还在看电视，我感觉你这样明天该起不来床了，别看太晚了。”

说完感受，已经表达了我们心里的想法，如果我们需要对方做什么，可以进而说出我们的需要，如果需要对方提供帮助，可以在提出自己的请求，明明白白告诉对方，避免沟通中存在不清楚的信息。

其实说到底，就是就事论事，不要一上来带着感情色彩，着急去表达自己的情绪，关系的维系需要彼此尊重，想要有效的沟通更需要尊重彼此作为前提条件。