Question

投诉不解决怎么办

Answer 1

法律分析：维权投诉还是大家不愿意经历的事情，可以维权的途径有是有很多的，首先是民事调解，然后有仲裁，再有就是诉讼，这些方式都是可以找到相关部门进行解决的。

法律依据：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二条 市场监督管理部门处理投诉举报，适用本办法。

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条 本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第七条 向市场监督管理部门同时提出投诉和举报，或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的，市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第八条 向市场监督管理部门提出投诉举报的，应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。