Question

为了取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的呢？

Answer 1

自信：自信是一切工作的开始，特别在销售这个行业里，自信心起着决定性的作用，要相信自己，相信公司，相信产品，相信自己的服务，销售其实是一个信心传递的过程，让别人从你的言谈举止中感到你和你产品是最好，也是最适合自己的，这样他们才会购买你的产品，如果你自己连自己都不信任的话，怎么能够让别人相信你呢？
态度：态度决定一切，态度的认真与否直接决定你的业绩如何，没有好的态度，即使有自信，也会变成自负。
知识：销售是为了帮助客户解决问题，满足客户需要，如果一个没有任何专业知识的人去给你推销电脑的话，我想他很难使别人信服他吧。同样，知识决定你在他人心目中的地位，知识是相信一个人的外在表现，只有这样，客户才会主动的向你询问，因为你能帮助他解决他无法解决的问题。
人脉：人际关系是你销售工作得以长久发展的一个重要因素，如果客户第一次向你购买是因为相信你，下次是否愿意找你，可就要看你的服务，看你和你客户的关系处的怎样了，销售本身也是人与人之间的交往吗！样；

Answer 2

1、服务意识
服务意识是需要销售人员用心的，在销售之前，努力了解自己的客户，尽可能的收集客户的信息。销售过程中，对有需求的客户真诚的介绍自己产品的优劣势，而不是为了让对方买单，掩盖短处，发挥长处。好的服务是企业脸面，也是产生二次消费和口碑的关键。
2、获胜意识
获胜意愿越强烈，意味着你越知道自己想要的是什么，愿意为了这个目的而付出，善于调动和利用资源，敢于承担风险，能积极面对压力、总结失败的经验，为下一次奋斗而打好基础。
3、沟通技巧
沟通不仅仅是强调与对方的对话，还要学会在对话中捕捉对方释放的信息。比如有的客户就是不愿意买你的产品，是觉得产品不好还是有顾虑，亦或者是没有需求，这些都需要销售人员在沟通中掌握，这样才能更好的推销，避免浪费时间，更避免让对方反感，影响下次合作。
4、沉着自信
好的销售人员面貌和精神状态，能有效促进销售的顺利进行。
他们都是十分重要的，直接或间接的促进销售的成功。