女子称蜜雪冰城密封饮品中喝出虫子,商家是怎样回应的?怎么看待这件事?
女子称蜜雪冰城密封饮品中喝出虫子,商家的回应以及对于该事情我都看法是。
自己也不清楚饮品中为什么会出现虫子,没办法处理,有影响也没关系。不过商家态度真是太牛了:没办法处理,对店有影响没关系!
事情发生在湖北仙桃,一女子曝蜜雪冰城的密封饮品中,出现了黑色小虫子。女子找商家理论,商家出言很惊人,完全不顾顾客感受,也不怕影响!说白了,店家打算躺平,既不认错也不解决问题,死猪不怕开水烫,蜜雪冰城不好好管管这种德行的加盟商?
该事情:当时一女子在台东步行街上的蜜雪冰城买了一杯新品奶茶,她喝到一半时,用吸管吸到嘴里一个异物并嚼了两下,感到味道不对后就吐了出来,发现是只蟑螂。该女子回去找店方时,店方认为饮品已经开封不确定蟑螂是如何进到杯子中的。最终,在该女子投诉以后,店方赔了90元。
国以民为本,民以食为天,食以安为先。近日,食品安全问题引发广泛关注,如何保障食品安全也已经成为了公众讨论的热点话题。
对于这个事情我真的希望社会安全局要起作用呀,商家怎么这样的做法,非常不管不顾消费者的安全吗?而且出来事情也不积极的解决,这个店不开算了,完完全全不管消费者的权益。
这种事看起来确实恶心,但做过餐饮的都知道,很难彻底杜绝的,就像人类无法消灭苍蝇蚊子老鼠一样,餐饮行业也做不到,只能说做的好的出现概率低。
我觉得这个事情不该被轻易放过,感觉这个商家就知道挣钱,出了问题就把自己放的远远的,这样的商家就该关门,侵害了消费者的权益。
商家回应“我不知道原因”“没办法处理”,这种事并不是个例,商家处理态度有问题,相关部门要加大监管力度,避免类似事件发生。
在蜜雪冰城买了柠檬水以后发现里面有虫子,这时饮料还没开封,去找商家交涉的时候,商家居然回应称他不知道原因也没办法处理,这让女子特别气愤,于是投诉到了当地的市场监督管理局。这件事并不是个例,很多地方都曾经出现过,但商家的处理态度有问题,让人难以接受。这是关系的食品卫生安全的一个重要问题,当地的市场监督管理局要加大监管力度,避免类似的事件发生,而且要对涉事的商家进行处罚。
当地市场监督管理局的执法人员找到涉事商家的时候,商家否认了自己的回应,称自己没有说不知道原因,也没有说没办法处理,而且商家表示自己已经和消费者达成了和解,消费者购买的饮料确实没有开封里面出现了虫子,发现以后及时给消费者办理了退款并给他更换了新的饮料,而消费者对店家的处理态度是比较满意的。
虽然这个事件中的女子前后态度有所改变,但事情圆满解决双方都能满意,当地的市场监督管理局也没有继续深究,但对这个设施的商家已经进行了批评教育,而且工作人员表示可能再颜料分装的过程中,因为柠檬片的味道会吸引小虫子,导致成子直接进入了饮料杯放在了饮料里面。执法人员要求这个商家以后做出整改,多加注意,不要有类似的情况出现。
蜜雪冰城的饮料中喝出虫子和苍蝇已经不是第1次,但这次的事情发生后,商家的态度让人生气不能接受,但随后他们态度做出改变,让事情得到了圆满解决。这个商家在以后的经营中能注意饮料的卫生与安全,不要再有类似的事件发生,不然会受到相关部门的处罚,也会影响自己在市场上的口碑。