Question

信用卡最怕什么投诉

Answer 1

信用卡最怕银保监会的投诉。对于银行的投诉的渠道主要要三个，分别是：银行总部投诉、媒体投诉、银保监会投诉。向银监局投诉应以书面形式进行，并详述投诉事情的经过及性质、投诉人姓名及联络方法，并且提供相关的证据。
在自己信用卡的使用中发现有乱扣费时，第一时间找发卡行反应问题。把乱扣费的消费记录和资料都主动留好。找银行客服后说明情况而解决问题。
出现乱扣费和信用卡违规后，可以直接在聚投诉平台上进行发文投诉。这个平台有一定的约束力，平台收到投诉后，会直接反馈到银行让银行尽快处理问题。并且会实时跟踪监控投诉进展情况。
在信用卡逾期之后，已经答应尽快还款并且协商好了，但银行仍然进行催收，这种情况可以去互金会或者银监会进行投诉。如果这两种方法还是得不到解决问题，可以找媒体曝光此事。