Question

手机不震动了怎么回事

Answer 1

若使用的是vivo手机，若是指手机振动功能失效（无振动），可按以下方法排查处理：

情况一、软件通知消息和来电时无振动：
1、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--选择振动模式或响铃模式，开启"响铃时振动"或"静音时振动"；分别进入来电铃声、信息铃声、通知铃声页面，进入振动效果，请选择一项振动效果。

2、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--点击软件--进入下方的各个消息--开启“振动”。进入软件内的设置，开启相关振动。
3、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--勿扰模式/专注模式，请关闭功能后使用查看。
4、测试手机振动功能是否正常
进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能，点击导航按键或进行长按操作，观察是否有振感。
若有振感：说明振动马达无故障，可能是未开启软件的振动功能导致。
若无振感：请提前备份好数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

情况二、触摸屏幕时无振动：
进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能，点击导航按键或进行长按操作，观察是否有振感。
若有振感：说明手机马达无故障，可能是未开启软件的振动功能导致。
若无振感：请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

若是指的其他的情况，也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

Answer 2

如果您的手机在任何场景都不振动，请您从手机右侧顶部下划，调出控制中心，手动点击响铃图标切换到振动模式，感受是否有振感：

1.若有振感，说明手机马达没问题，可能是未切换到振动模式导致，您将手机切换到振动模式即可。

2.若无振感，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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