Question

s4安装不了游戏

您好，为什么我的s4可以下载游戏却安装不上？有一个阻止手机进入休眠状态。还有一个测试受保护存储的权限。修改或删除USB存储内容。还有查看网络状态什么的。 出现这种情况好多天了。

Answer 1

您好：

根据您反馈的情况，建议您按以下步骤操作：
1.首先开启未知来源：建议您进入设置-安全-未知来源-打钩。
2.安卓系统手机支持APK格式的软件，建议您更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试，若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。
3.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序，如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4.检查机器是否安装SD卡，如果有请取出外部SD卡后，再进行安装软件测试。
5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您的描述,如果您需要下载第三方软件,您可以尝试如下操作：1.您的产品属于安卓操作系统，下载游戏、软件的方法有很多，您可以直接使用浏览器下载APK格式的软件安装2.安装时需要如下设置：设置-安全-未知来源（勾选）3.您也可以使用下载平台安装软件，比如SAMSUNG-APPS、豌豆荚、百度助手