广电客服电话是多少
广电客服电话是96555。以四川省绵竹市为例，2014年正式开通了全省统一的广电客户服务热线96655，接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等，以亲情化的服务理念和标准化的服务流程，全面提升了广电客户服务水平。
当数字电视用户遇到数字电视屏幕上出现显示信号异常、信号弱、无信号等提示；数字电视出现无法识别卡、请插入智能卡等提示；数字电视出现马赛克现象；需要对您的网络进行咨询；需要对广电服务投诉等情况时，均可以拨打96655服务热线。同时，该公司提醒广大市民，96655不是声讯台，拨打96655按市话费标准收费，没有额外费用。
扩展资料：
随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式——电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合" 客户服务、商品导购、市场营销" 等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。
客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。
参考资料来源：绵竹市人民政府-广电网络服务热线96655正式开通
参考资料来源：百度百科-客服热线
国家新闻出版广电总局广播电视卫星直播管理中心：4000166666
中国广播电视网络有限公司（简称：中国广电）是根据党的十七届六中全会“整合有线电视网络，组建国家级广播电视网络公司”精神，经国务院批复，由中央财政出资，于2014年5月28日正式挂牌成立的中央文化企业。
中国广电由广电总局负责组建和代管；由财政部代表国务院履行出资人职责，财务关系在财政部单列；由广电总局和工信部按照职责对中国广电相关业务实行行业监管。
主营业务：
按照规划，中国广播电视网络有限公司成立后将整合全国有线电视网络为统一的市场主体，并赋予其宽带网络运营等业务资质，成为继移动、电信、联通后的“第四运营商”，同时也是广电系“三网融合”的推进主体。
中国广播电视网络有限公司将首先针对缺乏资金实力的中西部有线网络运营商通过行政手段加以整合，最后再通过市场手段整合那些已经上市的广电网络公司。
发展要点
1、完善基础建设，提升网络使用效益
参与广播电视村村通、全国文化信息资源共享等重点民生工程建设，借助国家农村文化公共服务体系建设的契机，向农村地区、有线电视未通达地区发展有线电视用户，提升有线电视网络使用效益。
2、控制播控权优势，搭建网络融合平台
抓住我国经济社会快速发展、民众消费需求日益增长的重要机遇，在电视台、电台及有线电视网络等媒介面向全社会大力宣传中国广电的业务和服务，发挥IPTV和手机电视集成播控权优势；
凸显中国广电的广播电视节目首播优势，巩固公司在广播电视传输领域的领导者地位，不断扩大覆盖范围和增加用户数量。申请语音及数据传输的业务牌照，依靠2亿多户有线电视入户资源，发挥有线电视网络潜力巨大的带宽，开展广播电视传输为主、语音及数据传输相结合的全业务服务。
3、丰富内容，培育公司收入新增长点
争取国家资金、政策支持和行政推动，完成中国广电对各省有线电视网络公司的资产和资源整合，实现全国范围内有线电视网络的垂直运营管理，确保公司政令统一。
引进和培养高级经营管理人才，从全国范围内的有线电视网络公司和电信企业选拔熟悉广播电视和电信业务、懂经营懂管理的人才，通过实施人才战略挖掘公司发展潜力。
结合用户消费需求偏好，积极与电信运营商、三网融合终端设备供应商开展合作，共同发展IPTV、OTT、手机电视、终端设备销售等新兴业务，培育成为公司营业收入新的增长点。
以上内容参考：
中国广电网络客服电话是96655。
中国电信提供最优质的网络通讯服务，电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。
广电的客服电话不同地区不同号码-_-比如：96766（陕西）96596（天津）96655（四川）。
每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c8ea15ce36d3d539583b65b83787e950352ab043"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c8ea15ce36d3d539583b65b83787e950352ab043?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/c8ea15ce36d3d539583b65b83787e950352ab043"/>
扩展资料：
建设背景
2007年全国各地开始数字电视整体转换工作，实现发展的第一阶段：广播式数字电视业务。通过第一阶段广播式数字电视节目业务的运营，广电网络确立了主营业务的品牌，建立并完善了业务服务运营平台，发展了一定规模的机顶盒用户，建立了统一的用户管理和收费系统。但数字电视整体转换结束后，经过实际用户回访调查，用户对数字电视的满意程度却不高，用户已不满足于被动的收看电视节目，还希望能够通过手中的遥控器来选择与众不同、更加符合个人爱好、更具深度的信息，这就是个性化、专业化、多样化。在这个背景之下，互动电视、宽带业务，其它增值业务应运而生，广电网络的发展正进入第二阶段：开展宽带业务、互动增值业务。要开展这些宽带、互动增值业务就会涉及到双向网络改造、设备选型等一系列问题。
资料来源：百度百科/baike.baidu.com/item/%E5%B9%BF%E7%94%B5%E5%AE%BD%E5%B8%A6/9171202"target="_blank">广电宽带
-
官方服务
- 官方网站
- 官方网站
首先，广电客服热线12361为用户提供了一个便捷的联系方式，可以帮助解决与广电相关的各种问题。这包括有线电视、网络服务以及其他广电业务的咨询与投诉。用户只需拨打这个号码，即可接通专业客服人员进行咨询。
其次，广电客服电话的功能主要体现在以下几个方面：
1. 咨询服务：用户可以通过该热线询问有关广电产品的使用、费用标准、套餐信息等，获取第一手资料。
2. 故障报修：如果用户在使用广电服务时遇到技术问题，比如信号不佳或设备故障，可以直接拨打热线报修，客服会及时记录并安排维修。
3. 投诉建议：如对广电服务不满意，用户也能通过该热线提交投诉或建议，客服人员会负责处理并给予反馈。
总结来说，广电客服电话12361为广大用户提供了高效的服务平台，使用户能够快速获取所需的信息和支持，提升了用户体验。
扩展资料：
广电公司通常还会在节假日期间提供特别服务，可能会延长客服热线的服务时间。此外，用户在拨打电话时，应注意选择合适的时段，以避免高峰期导致的排队等待。掌握客服的工作时间以及热点问题，可以帮助用户更高效地获得帮助。在某些地区，广电还可能推出在线客服或手机应用，方便用户随时随地沟通。
