Question

努比亚智能手机图案锁密码忘了怎么办？

Answer 1

HI!
(1）如果您手机绑定了GOOGLE账户，可以使用GOOGLE账户解锁
（2）在电脑上备份手机个人资料，然后做恢复出厂。

Recovery模式恢复出厂方法
同时长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，按住音量+键直至进入Recovery模式，双清操作后即可正常进入桌面。
进入Recovery模式后双清方法：
1.此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
2.使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；
3.手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
4.使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。

双清操作的风险：用户所有信息被清除，建议升级前备份资料到PC端。

如问题不能解决,建议您到就近的nubia 售后服务中心检测处理，售后服务中查询：http://www.nubia.cn/service.php?sid=3；如需帮助请拨打联系客服400 700 6600咨询。

Answer 2

努比亚手机在忘记图案锁的情况下只能通过恢复出厂设置来删除个人资料和手势密码。

具体方法如下：

• 关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式。

• 使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中。

• 使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中。

• 此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单。

• 同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中。

• 使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。

注意：

此操作会删除个人安装的软件及通话记录、短信等内容。