Question

惠普CQ14 开机出现 硬盘错误

惠普CQ14 开机出现 硬盘错误

Answer 1

这系列的硬盘本来就不好，你先usb启动或者光盘启动看看能不能重新装系统，不行就打客服，要是硬盘坏了，就让他们换

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。

        您开机时看到屏幕有硬盘方面报错，那么建议您按下电源键开机后马上连续按“F2”键来检测一下硬盘是否有故障。

1、如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2、如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题。请您回忆一下是否进行某个特殊操作后才开始出现这个现象的的呢？另外，麻烦您将看到的硬盘错误画面拍照发送过来，同时描述您在看到这个提示后是否可以进入系统，然后我们为您提供其它建议。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！