Question

惠普CQ14 开机出现 硬盘错误

惠普CQ14 开机出现 硬盘错误

Answer 1

这系列的硬盘本来源正就不好，你先usb启动或者光盘启动看看能不能重新装系态早统，不行就打客服，要是硬盘坏了，就雹闭悔让他们换

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。

        您开机时看腊喊槐到屏幕有硬盘方面报错，那么建议您按下电源键开机后马上连续按“F2”键来检测一下硬盘是否有故障。

1、如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2、如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题。请您回忆一下是否进行某个特殊操作后才开始渗悉出现这个现象的的轮友呢？另外，麻烦您将看到的硬盘错误画面拍照发送过来，同时描述您在看到这个提示后是否可以进入系统，然后我们为您提供其它建议。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！