Question

惠普DV4-3125用了快3年了，最近风扇很响，自己拆机后开机屏幕不亮了

拆机自己换的硅脂和硅脂片，中间有点硅脂滴到主板上不知道会不会有影响。开机后风扇还是很响，是不是坏了。开机后只有电源键亮，cops lock 键闪烁，一会就自己关机了

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。

一、机器开机后 Num Lock 和 Caps Lock 指示灯闪烁，一般为机器的硬件故障报警，根据相应指示灯的一系列闪烁的不同机器的故障是不大一样的，下面是闪烁所代表的故障：
闪烁1次 - Caps Lock/Num Lock CPU CPU 无法正常运行
连续闪烁2次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 损坏故障
连续闪烁3次 - Caps Lock/Num Lock 内存 模块错误无法正常运行
连续闪烁4次 - Caps Lock/Num Lock 显卡 显卡控制器无法正常运行
连续闪烁5次 - Caps Lock/Num Lock 系统主板 常规的系统主板故障
连续闪烁6次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 身份验证故障
二、若机器遇到相关的报警，建议您可以拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否可以正常启动，如果依旧无法正常启动建议您直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

追问

响13次自己关机了怎么破。。。13次是不是太多了。另外F12那个WIFI开关键电脑能用的时候我就按着的，现在也还在亮

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
关于您所述的问题建议您首先查看Cpas lock的闪烁状况，然后根据闪烁状况进行判断解决，如果机器闪烁状况不再我们所述之列，建议您参考下列信息：
1、建议您首先查看机器的键盘按键是否有让异物卡住，如果有建议您清理下异物看看是否能够解决这个问题；
2、拔去您机器外接的键盘，排除第三方硬件方面的影响。
3、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

追问

拿到金牌售后说返厂修主板要700，今天又打来电话说修不了了换主板要1200.这电脑就是能用卖二手应该都卖不了1200吧。。。不打算修了，应该是要重新买个电脑了。不会再买惠普了。去年坏了一次，今年又坏了。质量堪忧。只有在线工程师是好评了，金牌售后的店面看样子也很脏乱差

Answer 2

重新安下cpu 可能是松了。再就是风扇有噪音就换，没别的好办法

Answer 3

坏了