Question

刚买不到一个月的三星note4，电量用到百分之15的时候隔不到一分钟就突然掉到百分之3再然后就自动

刚买不到一个月的三星note4，电量用到百分之15的时候隔不到一分钟就突然掉到百分之3再然后就自动关机了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并检查耗电量
2.将手机电池电量耗尽后，重新充电尝试
3.查看手机是否最新下载了第三方电池管理软件，有可能是软件与手机不兼容导致耗电量较大，建议您卸载尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

好的，我试试，谢了

追答

祝您生活愉快

Answer 2

安卓系统的用量都是这样，我的也是，哎，充电又慢，还是苹果好用

追问

之前还挺好的，昨天突然就这样了

追答

电池漏电或者本来手机就用电快，要么换个电池，要么出门带充电宝备用

追问

在百分之15以上的时候正常的，到了15就马上掉完了快