Question

HP笔记本更换硬盘问题

型号是ENVY dv4-5209TX，想换1TB的硬盘，请问要换什么型号的硬盘？ 另外 请说明一下更换步骤。

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
您这款机测试使用过1TB (5400) 9.5mm的硬盘，如果您需要更换建议您以可以参考下面官方文档的第38页进行更换：
http://h41302.www4.hp.com/km/saw/view.do?docId=emr_na-c03329253
注：
1、为了保证硬件可以安全稳定的使用，推荐您添加HP原厂备件。您可以将您的联系方式及您在百度的问题链接通过 hp_expert1@hp.com 邮箱发送给我们，会有专员联系您帮助您订购HP原厂硬盘。
2、硬件添加存在兼容性的影响，因为硬件兼容性方面目前没有一个可以确定的方法, 若自己添加的话，建议您到硬盘经销商处当场添加，看是否可以开机稳定的运行（惠普机器对硬盘品牌没有限定）；或在购买前与经销商协商好如果硬盘不兼容的处理方法，以免给您带来不便。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

追问

换硬盘之后原来的系统怎么办，我还是想用笔记本自带的系统。

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
建议您可以使用机器预装系统的恢复介质恢复下系统看看是否可以解决您遇到的问题，如果无法恢复您可以尝试联系下当地的金牌服务中心看看他们是否有好的方法可以帮到您，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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