Question

有关12590的乱收费太可恶了~！我根本就没有拨打过这个号码，上个月就无缘无故的扣了我16块钱，这个月也已

有关12590的乱收费太可恶了~！我根本就没有拨打过这个号码，上个月就无缘无故的扣了我16块钱，这个月也已经扣了6元了，拨打10086似乎也没有多大作用，如何才能解决啊？希望引起移动的重视。

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

您好，我与您和许多网友一样遇到了同样的问题，就此问题我已与移动公司交涉了50天，我的经历和建议可能对你有用。
您可以用百度搜索“我手机自动拨出了“125907158411”，这是怎么回事？我该如何处理啊？”他在提问者对于答案的评价中说：“谢谢！我让移动把相关号码给屏蔽了！关闭SP不行！”，屏蔽12590开头的相关号码是最彻底的解决办法。但不知您的运气怎样，我的运气不好，我把这一情况告诉我这里的10086，移动公司仍不为我屏蔽。
如果您再遇没有拨打12590直接进入通话中的情况且发现的早，应急办法有二：一是直接关机，挂机不行，12590会马上再接入，超过6秒就计费了。二是立即抠掉电池。另外别忘了睡觉前关机，12590通话一夜就惨了，移动公司不会因您欠费而中断通话。
您说根本就没有拨打过这个号码，我相信。移动公司也相信，但它不会这样回答您。10086的小姐们见得多了，标准回答之一是“您的山寨机自动拨打了12590”。此回答避免了直接说“就是您打的”拱您上火，嘲弄了您买不起名牌手机，暗示您接受被扣费的现实，还把责任推给您和山寨机，并逃避了移动公司自己的责任。其实您的手机不一定是山寨机，更不一定是装有恶意程序的山寨机。尽管如此，“您的山寨机自动拨打了12590”这一标准回答说明移动公司明知并已承认了：12590不是您打的。事实真相是：12590使用技术手段远程操控了您的手机，盗用您的名誉拨打了12590。这一点移动公司是十分清楚的。
出厂前装有恶意程序的山寨机是存在的，但“山寨机”并没有移动公司形容的那么恶劣。因为手机出厂到用户实际使用是要经过一段时间的，或者几个月或者更长时间。而12590在哪一时段推出哪一个12590打头的具体号码，号码位数有10位至15位不等。连12590都得根据当时的客观环境决定，山寨机厂商怎么可能在几个月甚至更长时间前首先知道呢？即使有也是12590先告诉它的。总不能山寨机厂商安排12590需要的具体号码、使用时段吧！可见山寨机厂商顶多是给12590这一号段留有后门而已。而拨打电话是要有具体号码的。
12590的吸费对象绝不仅仅是“装有恶意程序的山寨机”还包括所有存在缺陷、漏洞、程序老旧未升级的名牌机。网上看看什么机型都有。小企业的产品缺陷多，漏洞多是事实，因此出现“12590的通过技术手段，盗用手机用户名誉拨打了12590”的情况较多。大企业都是小企业发展壮大而来的。当它还是小企业的时候，由于技术、资金、综合实力等方面的原因，产品不免存在缺陷、漏洞，微软还每个月都要补许多漏洞，怎么就不能容忍山寨机有缺陷、漏洞呢？产品存在缺陷、漏洞与装有恶意程序完全是两个不同概念，前者不存在恶意，后者存在恶意。
12590通过技术手段，盗用手机用户名誉拨打了12590的行为，相当于互联网上的“木马行为”。“木马行为”在互联网上是要遭到众多杀毒软件诛杀的，恶意网站是要列入“黑名单”的。然而移动公司与主要依赖“木马行为”生存的12590密切合作，为12590全程服务，提供网络支持、参与分成的代收费、还代替12590接待咨询。这些服务移动公司与12590是明确有合约的。不仅如此移动公司还直接收取通讯费，长途费等。移动公司作为知名企业，它自己的行为，12590的行为，山寨机的行为，比我们了解的更清楚。
如果移动公司不给12590提供网络支持，12590是不可能完成前述“盗打”过程的。
如果移动公司不为12590代收费，或者发现12590行为不轨、代收费后不支付，12590是得不到实际经济利益的。
如果12590得不到实际经济利益，山寨机厂商更无法得到。
山寨机厂商与移动公司和12590相比弱小的多、被动的多，不仅只能是得多少算多少，还要被移动公司引导手机用户当作替罪羊挨骂，并承担随时被查禁封门的风险。
在这样状况下，移动公司还要告诉手机用户：“通话记录是正常的，收费是正常的，记录显示12590就是您打的，12590是不能屏蔽的、因为有合约”。显然是在欺诈。
12590涉嫌欺诈，早已臭名昭著多年。
这些历史和现状，移动公司都是明知的，移动公司与12590、山寨机厂商的分工、合作、按比例利益分成仍在继续。利益链条在事实上也说明三者是合伙欺诈。
12590通过技术手段，盗用手机用户名誉拨打12590，与手机用户自己拨打完全是两回事。移动公司强行代收的是它们三者合伙欺诈的赃款。
移动公司标准回答之一是“山寨机自动拨打了12590”，此回答说明移动公司已承认“12590不是手机用户打的，而是12590盗用手机用户名誉拨打的”这一事实，却又强行代收所谓“语音杂志费”给12590，明确违反与用户签订的“主叫收费”条款。
它们三者合伙盗用手机用户名誉拨打了12590，还要说用户自己打的，分明是在说用户不诚实，故意说谎。再次侵害用户名誉权。
手机用户不需要12590被移动公司称之的所谓“增值服务”，要求移动公司屏蔽12590相关号码是完全正当要求，即使手机存在缺陷、漏洞、恶意程序在屏蔽12590后也不会产生“语音杂志”费。移动公司却至今不为用户屏蔽12590。其用心显然是恶意的。
12590和山寨机分别落了不同的坏名声，相形之下移动公司更卑鄙、更龌龊。

Answer 2

您好，我与您和许多网友一样遇到了同样的问题，就此问题我已与移动公司交涉了50天，我的经历和建议可能对你有用。
您可以用百度搜索“我手机自动拨出了“125907158411”，这是怎么回事？我该如何处理啊？”他在提问者对于答案的评价中说：“谢谢！我让移动把相关号码给屏蔽了！关闭SP不行！”，屏蔽12590开头的相关号码是最彻底的解决办法。但不知您的运气怎样，我的运气不好，我把这一情况告诉我这里的10086，移动公司仍不为我屏蔽。
如果您再遇没有拨打12590直接进入通话中的情况且发现的早，应急办法有二：一是直接关机，挂机不行，12590会马上再接入，超过6秒就计费了。二是立即抠掉电池。另外别忘了睡觉前关机，12590通话一夜就惨了，移动公司不会因您欠费而中断通话。
您说根本就没有拨打过这个号码，我相信。移动公司也相信，但它不会这样回答您。10086的小姐们见得多了，标准回答之一是“您的山寨机自动拨打了12590”。此回答避免了直接说“就是您打的”拱您上火，嘲弄了您买不起名牌手机，暗示您接受被扣费的现实，还把责任推给您和山寨机，并逃避了移动公司自己的责任。其实您的手机不一定是山寨机，更不一定是装有恶意程序的山寨机。尽管如此，“您的山寨机自动拨打了12590”这一标准回答说明移动公司明知并已承认了：12590不是您打的。事实真相是：12590使用技术手段远程操控了您的手机，盗用您的名誉拨打了12590。这一点移动公司是十分清楚的。
出厂前装有恶意程序的山寨机是存在的，但“山寨机”并没有移动公司形容的那么恶劣。因为手机出厂到用户实际使用是要经过一段时间的，或者几个月或者更长时间。而12590在哪一时段推出哪一个12590打头的具体号码，号码位数有10位至15位不等。连12590都得根据当时的客观环境决定，山寨机厂商怎么可能在几个月甚至更长时间前首先知道呢？即使有也是12590先告诉它的。总不能山寨机厂商安排12590需要的具体号码、使用时段吧！可见山寨机厂商顶多是给12590这一号段留有后门而已。而拨打电话是要有具体号码的。
12590的吸费对象绝不仅仅是“装有恶意程序的山寨机”还包括所有存在缺陷、漏洞、程序老旧未升级的名牌机。网上看看什么机型都有。小企业的产品缺陷多，漏洞多是事实，因此出现“12590的通过技术手段，盗用手机用户名誉拨打了12590”的情况较多。大企业都是小企业发展壮大而来的。当它还是小企业的时候，由于技术、资金、综合实力等方面的原因，产品不免存在缺陷、漏洞，微软还每个月都要补许多漏洞，怎么就不能容忍山寨机有缺陷、漏洞呢？产品存在缺陷、漏洞与装有恶意程序完全是两个不同概念，前者不存在恶意，后者存在恶意。
12590通过技术手段，盗用手机用户名誉拨打了12590的行为，相当于互联网上的“木马行为”。“木马行为”在互联网上是要遭到众多杀毒软件诛杀的，恶意网站是要列入“黑名单”的。然而移动公司与主要依赖“木马行为”生存的12590密切合作，为12590全程服务，提供网络支持、参与分成的代收费、还代替12590接待咨询。这些服务移动公司与12590是明确有合约的。不仅如此移动公司还直接收取通讯费，长途费等。移动公司作为知名企业，它自己的行为，12590的行为，山寨机的行为，比我们了解的更清楚。
如果移动公司不给12590提供网络支持，12590是不可能完成前述“盗打”过程的。
如果移动公司不为12590代收费，或者发现12590行为不轨、代收费后不支付，12590是得不到实际经济利益的。
如果12590得不到实际经济利益，山寨机厂商更无法得到。
山寨机厂商与移动公司和12590相比弱小的多、被动的多，不仅只能是得多少算多少，还要被移动公司引导手机用户当作替罪羊挨骂，并承担随时被查禁封门的风险。
在这样状况下，移动公司还要告诉手机用户：“通话记录是正常的，收费是正常的，记录显示12590就是您打的，12590是不能屏蔽的、因为有合约”。显然是在欺诈。
12590涉嫌欺诈，早已臭名昭著多年。
这些历史和现状，移动公司都是明知的，移动公司与12590、山寨机厂商的分工、合作、按比例利益分成仍在继续。利益链条在事实上也说明三者是合伙欺诈。
12590通过技术手段，盗用手机用户名誉拨打12590，与手机用户自己拨打完全是两回事。移动公司强行代收的是它们三者合伙欺诈的赃款。
移动公司标准回答之一是“山寨机自动拨打了12590”，此回答说明移动公司已承认“12590不是手机用户打的，而是12590盗用手机用户名誉拨打的”这一事实，却又强行代收所谓“语音杂志费”给12590，明确违反与用户签订的“主叫收费”条款。
它们三者合伙盗用手机用户名誉拨打了12590，还要说用户自己打的，分明是在说用户不诚实，故意说谎。再次侵害用户名誉权。
手机用户不需要12590被移动公司称之的所谓“增值服务”，要求移动公司屏蔽12590相关号码是完全正当要求，即使手机存在缺陷、漏洞、恶意程序在屏蔽12590后也不会产生“语音杂志”费。移动公司却至今不为用户屏蔽12590。其用心显然是恶意的。
12590和山寨机分别落了不同的坏名声，相形之下移动公司更卑鄙、更龌龊。

Answer 3

12590涉嫌欺诈早已声名狼藉，这是众所周知的。移动公司更卑鄙，更龌龊。“拨打10086似乎也没有多大作用”的原因是移动公司与12590合谋欺诈。你没有拨打12590，移动公司话费单上却显示就是你打的。不是你一个人有这样的经历。网上看看铺天盖地。事实真相是12590使用“木马程序”盗用你的名誉打了12590.
木马行为在互联网上是要遭到诛杀的。移动公司却给12590提供网络支持、代收“语音杂志费”、代理投诉等实施全程服务，之后按比例赃款分成。移动公司与12590不论在形式上，或者是事实上都有明确的合作关系。
问题最彻底的解决方法是屏蔽12590开头的所有号码，既不可以进、也不可以出。用户提出这样的要求完全是正当的、合理的。移动公司却死活就是不给你屏蔽，可见移动公司与12590关系之密切。不过有了好消息，移动公司态度有所松动。你可以输入“我手机自动拨出了“125907158411”，这是怎么回事？我该如何处理啊？”用百度搜索，这位网友在提问者对于答案的评价中说：“谢谢！我让移动把相关号码给屏蔽了！关闭SP不行！”。你可以试试。不知你的运气好不好，我的运气不好，我这里的移动公司仍然没有为我屏蔽。

Answer 4

工信部投诉

Answer 5

我刚给客服打电话直接就说我自己不可能拨打，手机通话记录都没有，客服就说手机有病毒之类的，后来就说申请给我退款，马上就到了。