Question

oppo手机充电时显示温度过高，无法充电。请问怎么解决？

Answer 1

当手机出现温度过高的提示时，建议先暂停使用手机，一键清理程序，等待温度正常之后再继续充电。

低温会影响电池活性从而导致充电慢或者无法充满的情况。若环境温度正常（15℃至45℃）依然无法充电，建议按照以下方法排查：
1、使用原装充电器连接家用电源充电；
2、非一体机可关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点，条件允许下更换电池或使用万能充充电尝试；
3、更换电源插座、充电器、数据线充电尝试；
4、若手机可以开机使用，建议备份手机重要数据，将手机恢复出厂设置；
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和手机送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

Answer 2

若充电器出现不能闪充充电，您可尝试以下方法排查：
1、确保使用原装适配器和数据线。
2、在适宜温度环境下充电，避免环境温度过低或过高。
3、减少边充电边玩手机，充电时避免后台运行游戏、视频、拍摄和GPS导航等大功耗应用。
4、交叉更换适配器和数据线，若手机充电正常，则可判定是适配器或数据线损坏。
5、确认是否提示“清理USB端口”而停止充电，若有提示，建议重启手机，等待USB接口干燥后再充电。
6、检查手机USB接口是否进灰尘、脏污等，及时进行清理。
若以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往就近的OPPO客服中心，由专业的工程师检测。

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Answer 3

充电时候不玩手机。温度高了暂时停几分钟然后再继续充电。
电量低的时候可能充电的电流会大，容易发热，所以不要等电池没电才充，有条件的话，电量40%就可以充电了。
平常手机的温度也过高的话，就不好玩了。只能少玩，少发热。