Question

宽带错误691，已拒绝远程连接因为未识别出你提供的用户名和密码组合，

宽带错误691，已拒绝远程连接因为未识别出你提供的用户名和密码组合，或在远程访问服务器上禁止使用选定的身份验证协议。

Answer 1

错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691的时候有以下原因及解决方法：

1、用户数据绑定错误：电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定。帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时会出现错误691的提示。 

2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用，一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统会出现错误691的提示。

3、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，需缴清宽带费用方可上网。

4、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时，导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，应禁用其中一块网卡。

5、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。

6、猫（modem调制解调器）的设置问题，需和运营商联系。

7、有时在电脑突然断电时，也会有此错误，在开机后，只需等待10分钟后，就可能会自动解决。

8、若以上方法还是无法解决，则联系宽带运营商。

扩展资料：

常见的错误代码：

1、错误代码678

错误代码678是宽带的故障代码之一，其含义是远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示错误678，简单地说就是网络不通了。

2、错误代码769

出现错误769的错误，是网卡被禁用，启用即可，造成的原因为为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。如果没有找到本地连接，即是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，重新安装即可解决。

3、错误代码619

错误619是宽带ADSL拨号上网用户遇到的故障提示，出现该问题的原因为用户名/密码输入错误。

Answer 2

错误691原因：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活或账号被锁）。3：电话或宽带到期欠费造成。
用户名或密码输入错误最大，重新输一下，再连接。
路由器的话，重新设置一下，注意用户名或密码输入。

Answer 3

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

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Answer 4

上网错误代码691解决方法：
1.
故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
2.帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示；
3.
用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
4.
帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。
5.帐号不正常掉线，例如：电脑突然断电。服务器那边还没断开，用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好；
6.电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作；
7.当电脑上安装两块本地网卡并且同时启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。