Question

错误691 已拒绝远程连接,因为未识别出您提供的用户名和密码组合,或在远程服务器上禁止使用 注意看好补充

我的猫 好 账号密码 没有任何问题 只是拿了个笔记本 插上网线 设置宽带 就出现上述情况，其实是本质不是691 而是 本地连接不识别猫 连不上猫 不识别网络 ip 设置了也不行，自动获取也不行 求高手解答！满意再加分
我的是win7 旗舰版 （盗版）驱动都装全了

Answer 1

您好
造成错误691的原因有很多，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）。 2：电话或宽带到期欠费造成。3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。 4：硬件故障。

Answer 2

跟你说691是线不通。没有其它原因。也不是电脑问题。

我的也是win7 旗舰版 （盗版）。也遇见你的问题。

给网络公司打电话，它们那边通了，你这边只要没有账号密码错误是一定可以连上的。

这种事我已经遇到三次。连不上，说明你的网线到你的电脑有一个地方没有连上。我以前是密码和帐号有点问题。

Answer 3

解决方法一：首先更新你的网卡驱动，推荐用驱动精灵更新。然后查看网卡属性，在共享选项卡中点击配置项，选择电源管理选项卡，去掉“允许计算机关掉此设备以节约能源”选项。

解决方法二：右击本地连接的图标，选择打开网络或共享中心。点击本地连接、 点击属性 、找到 internet 协议 4并双击、点击使用下面的ip地址并配上ip地址例如：192.168.0.1 掩码默认即可，其他可以不设置也可以点击确定即可。

Answer 4

如果你不是用路由的，是单台电脑上用拔号的不需要获取IP的就可以直接拔号的，检查下你的帐号输入是否正确

追问

账号密码都没错 win7 本地连接不识别网络（宽带猫） 无法连接因特网 也就是说连接不上猫（adsl） 我的台式机就没问题 是xp系统的

追答

那你现在是不是要同时上两台电脑？就是说你现在带路由了哦？

追问

没有 只是一台上网 只用猫 的 一条网线 明白？就是换台电脑还是用那一套猫 和 账号密码

追答

那就说明链路没有问题，你试试WIN7的本地连接点诊断看看是否可以修复问题

Answer 5

宽带上网显示“错误691”是由账号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
一、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
二、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

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