Question

我的淘宝的消息通知没有了，怎么打开，收不到卖家的消息，只有点开消息才会出现，我的设置有错吗？急急急

我的淘宝的消息通知没有了，怎么打开，收不到卖家的消息，只有点开消息才会出现，我的设置有错吗？急急急以前只要关闭后会自动弹出消息还有声音，现在只有点开消息才会出现对方的消息

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Answer 1

可进入淘宝-我的淘宝-设置-音效与通知-开启提醒即可。具体操作步骤如下：

（1）点击手机淘宝。

（2）进入淘宝首页。

（3）点击右下角我的淘宝。

（4）点击右上角设置标识。

（5）进入设置页面。

（6）点击音效与通知。

（7）开启新消息提醒即可。

Answer 2

是淘宝版本太低了。点击应用商城，搜索淘宝，淘宝搜索出来，尾端会显示升级两字，只要点击升级就可以了，等系统升级好了直接打开就可以了。

Answer 3

第一：是不是千牛最新版本呢，不是更新下
第二：当前网络是否稳定呢，是否出现网络时断时续的情况呢
第三：也不排除，偶尔淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟才到你这边
第四：还有就是你千牛设置那里是否设置的陌生人拒接信息或是需要验证的呢，建议改成任何人可以联系，不需验证的，另外还有就是是否设置了，发某些发广告的，拒收的，而买家刚好不小心发了类似的词汇，造成了信息不能过来
第五：如果当前信息过不来，在在线聊天里面是否能看到聊天记录呢，如果有那有可能就是电脑问题了，之前我有个同事电脑卡机比较严重，就会突然的买家信息过来后窗口中不显示，在线中可以看到呢，后来关机重启就好了
第六：还有最后一种，可能是买家设置了不跟陌生人聊天的东东，然后造成他发过来的你看不到，你发的他可以看到，我们这边之前也发生过，后来无奈就发了手机号，告诉对方收不到他的信息，让电话联系了

追问

说明白点好吗

Answer 4

得在手机设置，通知里找淘宝，设置一下。

Answer 5