Question

亚马逊买家ID已经看不到了.留差评的买家还能怎么破

Answer 1

相信大多数亚马逊卖家有过这样的遭遇：买家给你留差评了，但是留差评的名字是”Amazon Customer”或者是” Paul S.”等；极少有买家留review的名字跟真实名字是一样的，所以我们很难在后台通过复制买家名字，然后在后台“管理订单”页面利用Ctrl+F快捷键，粘贴买家名字进行定位查询到买家订单。
但是使用酷鸟卖家助手，便可以帮助大家解决这个烦恼，酷鸟智能索评中的feedback管理功能可以直接查看留差评的买家信息，另外买家真实邮箱获取功能可以帮助大家获取到买家的真实邮箱信息。功能很实用，大大提高了卖家的工作效率，值得一试。

Answer 2

对，这就是亚马逊搞得鬼，为了防止卖家轻易删除差评，亚马逊暗中加密了reviewer profile ID，原来那个根据买家ID来找订单的方法看来是行不通了 。
不过上有新策下有良策，如果买家留的是真实姓名，买家就可以透过订单比对来找出客户，沟通并解决问题，请他们移除甚至是修改成好评!
但如果今天买家并没有留下名字，那你可以试着这么做!
方法一：比对买家ID
点击reviewer的名字，进去后的链接上面有一个编码，复制它，然后根据差评发表的时间范围在管理订单里面找那一段时间该SKU的订单，点击买家的名字，把刚才复制的编码粘贴到message里面，与该页面链接上的编码作比较，如果相同就是该买家写的差评。
从管理订单里面进去，找到所有订单，输入相关SKU进行查找，拖到所有订单最下面，可以选择一页查询100个订单，右键，按ctrl+f进行查找，比对对找到相关订单单号。
方法二：Wish List
很多 Reviewer / Buyer 在购买商品之前，都会把商品加入到 "Wish List”，而这个 Wish List，就变成了找 Reviewer / Buyer 的关键。
我们举下面这个例子。
卖家在产品页面发现了一个差评，但因为是留 “Amazon Customer”无法比对买家姓名!
Step 1
点击评论上方的笔名，来到Reviewer的 Profile 页面
特别注意 Wish List !找到 Reviewer 的 Wish List!点击进入，您就会发现神奇的事，买家的姓名出现在左上方了!
接下来就以买家姓名搜寻，找到订单号码联系买家!
这个技巧中，Wish List 是关键，如果没有加入的话，就只能以笔名来判断。