Question

三星手机卡死无法关机

三星手机卡死无法关机

Answer 1

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

1 运存不够，安卓对运存有求比较高，加之现在软件的功能增加对运存的要求增大，可通过刷机精简rom达到增大内存。

2 长时间的使用手机，不关机，安装过较多软件，有非正常卸，载软件冲突，手机系统也会出现错误，导致卡机死机，一般一个星期要关机一次，恢复出厂设置可以解决此问题。

3机器老化，内部硬件的老化，cpu之类性能下降，正常试用下，情况较少但是也有遇到，此类问题换硬件维修，一般建议换手机。

4综合，建议你先格机恢复出厂设置，然后考虑下你的手机内存卡问题，如果格机，换过内存卡还是有次问题，可能是硬件问题，有一定的手机刷机基础可以刷一个精简的rom提高运存。

Answer 3

如果是三星手机出现死机、卡顿问题无法关机，请操作：
1.重新启动机器：同时按下电源键+下音量键7-15秒重启；早期机器长按电源键7-10秒以上重启设备。
2.若依然无法使用机器，可能是设备系统或硬件出现问题，为了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。