Question

腾讯视频为什么用手机看不了？

Answer 1

一般来讲是可以看的。如果不能的话重新下载安装，应该是文件损坏了,要不然就是网络问题。若是腾讯视频总是崩溃，提示发送错误报告的话，可能相关文件损坏。建议你尝试在腾  的工具箱中选择软件管理，在卸载中找到腾讯视频，点击卸载。

一、 出现这种情况，可以从以下几方面来检查和处理：

1、查看一下网络连接是否正常;如果出现断网的情况，重新连接后继续(或重新)下载即可。

2、尝试下载腾讯视频的其它文件，看看是否也有类似的问题。如果下载其它文件也是一样(下载出错)，说明客户端有问题，需要修复。又或者将腾讯视频卸载后重新安装。如果其它文件可以下载，则有可能是源文件自身有问题(比如源文件损坏、信息源缺失等)。这时用户可以换个别的文件或下载源下载即可。

3、查看一下腾讯视频的缓存文件夹，看看该文件是否以前被下载过。即便是没有，最好还是先将缓存文件清理一下，然后再次点击下载该文件。

二、另外腾讯视频连不上wifi的原因：

1、软件不兼容；

2、视频软件没有更新。

三、解决方法：

1、查看个人电脑或者手机有没有与腾讯视频不兼容的软件，卸载后再连接腾讯视频。

2、下载最新版本的腾讯视频来用。

延展回答：

腾讯视频是腾讯旗下的视频播放产品，定位于中国最大在线视频媒体平台，于2011年4月正式上线运营独立域名的视频网站，支持丰富内容的在线点播及电视台直播，提供列表管理、视频音量放大、色彩画质调整等强大的功能服务。

2016年11月4日，在腾讯视频V视界大会上，腾讯公司网络媒体事业群总裁，集团高级执行副总裁刘胜义宣布腾讯视频全新品牌精神 “不负好时光”。