Question

三星Galaxy J5手机开机到三星页面就停止是怎么回事？

Answer 1

开机到三星页面就停止多为系统临时性错误，系统程序故障、应用程序冲突等原因造成。

建议同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

参考下图：

若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

如果可以进入手机待机桌面，建议使用智能管理器或内存管理器，关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）    

方法：.在待机页面下，找到并点击【实用工具】文件夹-智能管理器。

参考下图详细步骤：

1. 在待机页面下，找到并点击【实用工具】文件夹。

 

2.点击【智能管理器】。 

 

3.阅读“使用网络连接”提示后，点击【确定】。（智能管理器的部分功能需要使用WLAN连接，数据库仅会在通过WLAN连接时更新。） 

 

4.点击【设备安全】。 

 

5.仔细阅读“条款和条件”后，点击【同意】。

 

6.点击下方的【扫描设备】，即可对设备内存进行检测。 

 

7.正在扫描设备以查找是否存在威胁...。 

 

8.扫描完成后，若未检测到威胁，会直接返回到设备安全主界面。