Question

三星手机出现底座已连接，是什么问题？

Answer 1

手机充电时显示底座己连接，建议进行以下步骤排查及处理：

步骤1：更换其他充电器。

步骤2：查看是否由于下载了与之相关的第三方软件进行设置后造成，请卸载后尝试。

步骤3：备份数据（例如：联系人、照片等），恢复出厂设置。

方法：设定-备份与重置-恢复出厂设定-重置设备。 

参考下图：

1. 在标准模式下，向左滑动主屏幕页面。

 

2.点击【设定】。 

 

3.向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。 

 

4.点击【恢复出厂设置】。 

 

5.点击【重置设备】。 

 

6.点击【全部删除】。 

 

步骤4：若问题依然存在，请携带好手机和购机发票送就近的服务中心进行检测。