三星手机，在中国是如何死掉的？
提到三星手机，你会想起什么？
老编猜想很多人应该会和我一样，提到三星手机，想到俩字
——爆炸
虽然三星手机爆炸事件已经过去两年，但这片阴云却始终笼罩着三星久久难以散去，这一影响直接导致三星之后在中国手机市场萎靡不振。
Strategy Analytics 的最新数据报告显示，2017年第4 季度三星的市场占有率仅为0.8%，纵观2017年全年，三星在中国市场的占有率也仅为2.1%。要知道在鼎盛时期，2013年的三星曾霸占超过30%的中国市场份额。
昔日霸主如今落得这番田地，不禁令人唏嘘。
在聊三星手机在中国是怎么死的之前，我们有必要了解，三星到底有多牛。
超级企业三星
三星，作为如今世界上最大的科技公司之一，一直以它的手机品牌而被世人所熟知，但是三星以手机闻名却不仅仅局限于手机领域，真正的三星帝国大的根本无法理解。
作为韩国最大的企业集团，三星集团旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星航空、三星人寿保险、三星重工、三星工程、三星生命等等，业务涉及电子、金融、机械、化学、航空等众多领域。在全世界近70个国家和地区拥有429家分公司23万员工。
在2014年5月初，三星年收入超过苹果（1700亿美元）与Google（598亿美元）的总和，销售额占韩国GDP近20%。
做个不太恰当的对比（年限不同），中国最大的企业中国石油化工集团公司2011年的销售额是3752.14亿美元，而中国2011年的GDP是72981.47亿美元，中石化销售额占GDP的比重仅为5.14%。
可想而知这个集团是多么的庞大！
其中，三星电子作为三星集团的旗舰，2013年全年销售额高达228.42万亿韩元，营业利润为36.77万亿韩元，创下历史新高。
当年华盛顿邮报以“韩国三星共和国”为标题报道三星。
除电子产业之外，三星集团的业务主要包括电子工业、机械和重工业、化学工业、金融服务和物流等等，旗下的子公司有79家，电子设备、造船、精密化学、石油、保险、风险投资、酒店、医疗院、物业、福利院、经济研究院。除农业之外，所有领域都有涉及。
还有一些你想象不到的产业也是三星的。
三星的爱宝乐园、吉隆坡双子塔、台北101大楼、迪拜哈利法塔都是三星的杰作，不得不感叹三星产业链的强大。
台北101大楼
你以为就上面那些吗？才不是。
三星每年建造万吨以上的货轮超过40艘，这样计算下来平均一个月就要造3艘以上万吨货轮。军事方面也有，三星牌装甲车、自行榴弹炮。航空方面也有涉及。
由上面这些可见，三星在韩国几乎无处不在，因此有人调侃，韩国人一生有三件事情无法避免，死亡、税收和三星。
如此闪耀的三星，为什么它的手机偏偏死在了中国？
爆炸风云
有人说是两年前的爆炸门。
当然了，爆炸门是一个重要原因，但其实还有其它几点因素的存在，共同导致了三星的坠落。
一、安卓手机的同质化很难支撑三星手机的超高价
近些年，随着华为手机、OPPO、vivo和小米手机的崛起，让性价比成为智能手机的代名词，以至于三星手机在中低端市场面临绝大的竞争压力。而更加糟糕的是，中低端市场，因为同是安卓系统，手机的同质化越来越严重，导致三星手机的区隔度不大。
而高端市场呢，差不多价位的，受到iPhone手机的影响，因为iPhone手机的系统差异化、软件差异化等，牢牢掌控了中国智能手机高端市场。
二、糟糕的公关案例，失掉了消费者的倾心
曾经的Note 7手机爆炸事件，三星在“召回风波”中的表现难免有双重标准之嫌，但在互联网时代，尤其是信息爆炸时代，差异化政策往往是封锁不住的，而且还会推波助澜，最终导致各方批评。
中国消费者协会就曾公开表态，三星公司最初全球召回时未纳入中国，缺乏对中国消费者的尊重。甚至有人调侃，三星的危机公关处理模式“已经要进商学院最失败公关案例了。”
三、失控的渠道
实际上，在Note 7手机爆炸事件之前，早在2014年，三星手机就已经开始出现崩盘式下滑，过去三年在品牌、渠道、员工等方面都已积重难返，仅靠一款Galaxy S8或者又一款Galaxy Note8根本无法挽救三星中国市场。
更糟糕的是三星中国和渠道之间的松散捆绑模式，往往就是简单粗暴的模式，导致三星手机和渠道商之间“同甘”没问题，但是“共苦”肯定没戏，毕竟最终都是向“钱”看，向“利益”看。
四、本地化搁浅，外企的通病
韩日企业的通病，在三星手机身上也体现的淋漓尽致，森严的等级制度，下级对上级言听计从，并且还得小心伺候，更夸张的是，领导层还大多来自韩国，根本不同中国的本土化市场，最终在和华为、OPPO、vivo、小米等打渠道战和电商战中都败北，尤其是公关战中简直一败涂地。
多说两句
从20%销量占比跌到1%之后，三星下跌的趋势还未停止。
以三星S8为例，其目前在全世界的出货量高达2000万台，可中国仅贡献了30万台，Note系列更甚，Note8的销量在中国甚至没有突破10万台。
三星Galaxy S9中国发售后，京东自营的预约量仅2000不到，而预约也仅是需要缴纳99元定金而已。
三星虽然还未报出2018年的中国第一季度财报，但是预估不会超过0.5%市场占比，甚至会更低。
三星虽然在国际市场上还是苹果的老对手，但是在中国市场下，三星已经彻底玩完，在数据统计上，三星手机已经在中国没有任何排名，被归类于：“其他品牌”手机一类。
手机，是个高频率迭代的行业和必须不断更新的产品。为何老需要迭代和更新呢，因为到目前为止，或许在相当长时间里的未来，在我们这个星球中，手机行业里的所有参与其中的全部制造商，在过去和现在所生产的每一部手机都是不完美的，甚至是存在某些毛病的，有的也更为明显。包括三星手机在内也同样不可避免。
三星手机的电池过热所导致的易然现象无疑是很明显的产品缺陷。也是三星手机在过去出品的很多很多款手机中毛病最为突出的一款手机（三星Note7），所以市场也给了它最明确的反应，包括市场监管机构也同样有参与。
追求更好更完善的手机是所有使用者的期望。所以不断的迭代创新自然就变成了手机生产商的本份之职。每个手机厂商要用心去履行那份没有命令和要求的期望，但也是一份大家用购买权利作为投票的期望。包括三星手机在内他也一样必须去做出最有诚意的回答与适当的告知。
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