Question

开机时出现stop c000021a unknown hard error unknown hard error，怎么办？？

开机时出现stop c000021a unknown hard error unknown hard error，怎么办？？硬盘里面的东西会掉吗？求解啊！拜托高手解答啊~~~

Answer 1

1、重启, 在出现启动菜单时按下F8键，出现高级启动选项菜单, 选择"最后一次正确配置"。
2、将内存拔下，清理插槽，用橡皮擦金手指，再插上插紧

3、卸掉所有的新近安装的硬件，检查新硬件是否插牢, 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试

4、检查并修复硬盘错误，开始--运行---输入 Chkdsk /r （/前有个空格）--确定-在“是否计划在下次系统重新启动时检查这个卷”，打Y-重新启动计算机。
5、整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理，完成后系统会通知你。
6、如果是玩游戏出现蓝屏，更换游戏版本。

Answer 2

你好，这主要是：“磁盘有错误”或“系统文件丢失”引起！

这是解决方法：（原创，引用请说明作者：力王历史）

1。试试开机，出完电脑品牌后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级启动

选项，最后一次正确配置，回车，回车，按下去试试！【关键一步】

2。再不行，进安全模式，回车，到桌面后，杀毒软件，全盘杀毒！

3。再使用：360安全卫士，“木马查杀”里的：“360系统急救箱”，

系统修复，全选，立即修复！【关键一步】

网络修复，开始修复！

再点：开始急救！重启后，点开“文件恢复区”，全选，彻底删除文件！

4。再不行，拔下显卡和内存条，橡皮擦擦，再用毛刷，清理插槽灰尘和风扇，

更换内存插槽等！【台式机】

5。检查是否有同类功能的，多余类似软件，如：多款播放器，多款杀毒软件

等，卸载多余的，只留一款，因为同类软件，互不兼容！【关键一步】

6。再不行，下载“驱动人生”，升级：显卡驱动！

7。再开机，如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了！

8。硬件有问题，送修！

Answer 3

硬件故障自检未通过。挨个排查硬件。挨个卸下来看看。

Answer 4

那是硬盘没有连接好，检查硬盘的连结线看哪里出了问题！再者是你的系统坏了，要重装系统，还可能是硬盘坏了！