Question

关机时出现：stop:c000021a unknown hard error,怎么办？

就前两天还正常，昨晚跳出来一个什么漏洞更新吧，反正是360 的，更新了，之后也没什么事，关机时就出现：stop:c000021a unknown hard error 而且关机了风扇还在转。当我去卸载漏洞时，根本就没有那个跟新记录，到底怎么回事？

Answer 1

Unknown Hard Error 意思为“未知的硬件错误”，一般有两种可能：

1、硬件有问题 。

2、系统程序损坏。

解决方法：先从硬件入手是因为如果硬件本身有问题，会造成系统安装出错，或系统安装不上等问题。

一般先检查内存是否氧化，就是用橡皮擦金手指，再检查硬盘是否有坏道，一般用MHDD工具检查，再检查显卡、主板上是否有鼓泡坏电容等。

关机，打开机箱，拔下电源线(插拔主板上硬件，为了不被烧坏)，拔下内存条，用橡皮擦金手指，用镊子轻刮几下插槽，又将内存插好，开机后，问题依旧，硬盘有坏道，也会出现蓝屏，用MHDD检查，可以在MHDD中，总找不到硬盘。

某些硬盘在MHDD中就是检测不到，这是也常用之事，所以不再检测。电脑如果是集成显卡，就不用检查。

扩展资料:

维护技巧

1、定期对重要的注册表文件进行手工备份，避免系统出错后，未能及时替换成备份文件而产生不可挽回的错误。

2、尽量避免非正常关机，减少重要文件的丢失。如VxD、DLL文件等，硬盘出现损伤或系统引导文件丢失。

3、对普通用户而言，只要能正常运行，没有必要去升级显卡、主板的BIOS和驱动程序，避免升级造成的危害。

4、定期检查优化系统文件，运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。检查步骤参见前面相关介绍。

5、减少无用软件的安装，尽量不用手工卸载或删除程序，以减少非法替换文件和文件指向错误的出现。

6、如果不是内存特别大和其管理程序非常优秀，尽量避免大程序的同时运行，如果你发现在听MP3时有沙沙拉拉的声音，基本可以判定该故障是由内存不足而造成的。

7、定期用杀毒软件进行全盘扫描，清除病毒。

8、不上一些不熟悉的网站，对于一些网站上的带有诱惑性的图片和一些中奖的消息，不要点击。

9、定期升级操作系统，软件和驱动。

10、警惕温柔杀手导致“电脑蓝屏”。

参考资料:百度百科-电脑蓝屏

Answer 2

出现这个问题的原因是，系统硬盘出错了，开机没问题说明，开机的时候硬盘是正常的，关机的时候出问题说明是关机的才导致硬盘出错，也就是说开机到关机因为某些原因导致文件因为不可读写等原因，有可能导致硬盘错误。所以很快怀疑到软件上。把最新安装的软件卸载掉，发现卸载搜狗的时候，无法用360强力卸载，删除发现有读取错误，说明有文件被占用着导致硬盘出错，尝试关机，发现问题果然解决，验证了之前因为文件读取导致出错。
总结： 部分软件有可能因为读写原因导致硬盘出错，可尝试卸载最近安装过的程序。

Answer 3

网上有很多解释，系统故障什么的，还有进入安全模式再重启的方法，都可以试试，还有就是软件更新导致系统错误冲突，比如winrar3.4，还有刚也把我害苦的搜狗输入法6.2，你要是有的话赶紧换成别的版本吧。希望对你有帮助

Answer 4

你有没有装搜狗6。2输入法？？装了就卸了吧，这鸟软件害死我！！！之前找不到原因，一直重装系统，然后又装了这鬼东西，结果老出现问题，结果整个硬盘资料都废了；还会引起WINLOGON问题。

Answer 5

软件冲突了，自己想想装了什么软件的时候关机出现问题，我的是淘宝的数字证书，卸了就正常了