Question

请教一下，在淘宝我买东西付款了，结果卖家把邮出去的东西召回了，我该怎么办？

Answer 1

先联系卖家问下为什么要把东西召回，是发错商品了还是因为某些原因导致包裹无法发到，如果是前者可以让卖家重新给你补寄，这样只需要等卖家重新发货即可，如果是后者或者你不想要包裹了，可以申请退款，把钱拿回来不要商品了，申请退款的流程如下：

Version 10.16.10

1、打开淘宝，点击【我的淘宝】，再点击【待收货】；

2、在里面找到被卖家召回的订单，点击中间位置，如下图所示；

3、点击【退换】；

4、售后类型这里选择第一个【我要退款（无需退货）】，因为你没有收到货，所以应该申请这个；

5、货物状态选择【未收到货】，退款原因可以选择【不喜欢/不想要】，点击【提交】就可以了。

等待卖家给你处理退款，一般卖家主动召回的商品都会愿意给你退款的，去联系卖家好好协商即可。

Answer 2

网上购物注意事项：

1、选择好商品，选择好卖家。
选择商品注意多对比几家的价格和卖家的服务，信誉评价等问题，成交前多咨询商品相关问题，包括售后，确保万无一失再下订单。
2、收货注意事项。
卖家发货后注意查一下物流信息，快递送货的时候如果是容易坏的东西要当着快递送货员的面打开包裹检查，同时也检查卖家有没有发错货，所购买商品数量是否正确，有什么问题立刻电话联系卖家解决。
3、确认付款前的工作。
再给卖家确认收货前，先看下实物于照片是否相符，是否是你要的东西，是否和你之前和卖家说的都一样，是否有什么质量问题，或者什么地方不满意的。
如果出现这样的问题，请与卖家联系协商。如果都没问题就在网上确认收货付款，评价，交易就成功了，如果是产品在保修期内出现问题，也请找卖家解决。

Answer 3

和商家协商，让他给你退款或者重新发货，也可以让平台介入处理。

Answer 4

只要没有收到货物，就可以申请退款。可以与客服联系，搞清楚到底是怎么回事。

Answer 5

申请退款，只要时你没有进行收货操作都是可以的