Question

win10指纹识别无法使用怎么办？

Answer 1

检查下设置项下的登陆选项，指纹识别这个，出现什么提示。

如图：

如果显示无法使用，之前也没做过什么特别操作，那多半驱动出了问题。建议你检查下该项驱动更新。

开始处点右键，调出设备管理器，找到指纹项驱动，刷新它。如图：

生物识别设备左键点开，就是指纹识别项，如图：

此处右键调出更新页面，更新它，如图：

更新完成的后，回去账户设置项下指纹识别登陆项，刷新下，显示下图，这样就正常了。

如图：

希望可以帮到你。

Answer 2

在系统内点击开始-设置-账户-登录选项。

选择PIN-添加-输入本地账户或微软账户密码进行验证并点击确定-打开一个设置PIN的窗口，输入两次数字（只能是阿拉伯数字）-确认PIN密码-点击“确定”。

Windows Hello中指纹出现“设置”按钮可以点击。

进入设置，点击“开始”，输入PIN码进行验证，并在指纹读取器上扫描手指（需要约5-8次）。

指纹添加完成，可以继续添加或关闭；成功添加指纹后的登录选项界面如下。

指纹识别已经成功设置成功。

小提示：清除PIN码后，Windows Hello中的继续添加会变为灰色不可用状态，重新添加PIN码后，之前记录的指纹信息还是存在的。

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