Question

我怎么查不了我的联通订单了呢？

Answer 1

• 打开中国联通APP，点击下方【服务】；

  

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• 2

  点击【查询】，选择【基础查询】，点击【我的订单】；

  

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• 3

  进入“我的订单”查询页面，可根据订单类型进行查询。

  

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Answer 2

如果您无法查询到您在联通商城购买商品的订单记录，可以按照以下步骤进行问题排查：
1. 首先，检查您的查询方式是否有误。您可以登录联通网上营业厅（http://www.10010.com），进入“我的联通”>“我的订单”，即可查询相关订单状态、发货等情况。
2. 免登录模式购买的用户还可以通过输入入网身份证和办理时的联系电话免登录查询订单。
3. 如果查询方式无误，但仍无法查询到您的交易记录，您可以通过联通网上营业厅（http://t.cn/zYkyPcH）咨询在线导购，或联系归属地人工客服或携带有效证件到归属地营业厅进行反馈情况。
请注意，联通网上营业厅仅提供近六个月详单查询，每月1日至2日为话费能出帐期，出帐期间内暂未能查询，可以在6号起即可查询详单或账单。如果以上方法仍然无法解决问题，您可以联系联通客服寻求帮助。