Question

京东买有运费险吗

Answer 1

京东没有买家运费险，但有卖家运费险。京东商城为减少在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷，由保险公司向京东第三方卖家推出运费险（卖家版）保障服务。

当发生退换货时，卖家同意退换货申请，安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为买家处理，完成退换货后触发理赔申请，保险公司收到申请后24小时审核处理，并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。

扩展资料：

京东运费险赔付流程：

1、卖家登陆店铺后台，首页左侧第二个“运费险管理”，点击后可看到运费险申请页面，目前有两家保险公司供选择，可以分别查看两家保险公司投保协议，自主选择其中一家签约。

2、保险公司赔付金额与客户运费有差异，是商家原因的（如商品质量、少件等），则需要商家补齐差价；非商家原因的，建议商家与客户沟通协商处理；

3、运费险显示已投保，但核实客户未产生运费支付，运费险协议规则是以实际发生的运费损失进行赔付，商家判定后可操作不予理赔，但需要备注清楚不予理赔的原因；

4、点击另一个保险公司签约，该签约将在本次合同到期后自动生效另一家保险公司，保险公司状态为待启用。如下图：