Question

如果你遇到这种情况，你会怎么办？请大家帮我支招！！

事情是这样的，去年6月份朋友送我一张济南槐荫银座健身的年卡，当时还未开卡，由于比较忙一直没有去，也把这卡的事给忘了。前几天突然想起来，就去询问了一下，可是工作人员告诉我我的卡已经过期了！！我很震惊~~还有些疑惑！工作人员说，我的卡是09年2月份办理的，当时槐荫店还没有开业，店是09年4月13日开业的，我的卡有半年的开卡期，由于我没有开卡，于是他们10月13日自动给我开卡了，所以到了今年的10月13日我的卡就到期了。问题在于！！他说我的卡上有两次消费记录！一次是09年10月23日，一次是11月10日！但是事实上卡一直在我手里，我也从来没有去过！卡上到现在也没有登记持卡人的信息！！他们解释说如果买卡的人拿着买卡的单据和卡号来也是可以消费的，我觉得这很荒唐！因为谁会送人卡之后还干这样的事呢！！我认为是他们内部员工捣鬼，估计是查到我的卡没人用自己就刷了！可是我该怎么办！？请大家帮帮我想想办法。谢了！！

Answer 1

　　呵呵，你赶上好时候了。国家工商行政管理总局日前发布了《合同违法行为监督处理办法》，以维护市场经济秩序，保护国家利益、社会公共利益和当事人合法权益，办法自2010年11月13日起施行。

　　前两天与工商的朋友吃饭，说起了这个办法，针对的其中一个重要问题就是有些商家自行对购物卡、服务卡进行解释，所谓保留解释权，同时单方制定一个有效期限，过期作废，这都是新办法不允许的。消费者花1000元买的卡，实际上就是构成了一个消费合同，就要享受1000元的服务，商家无权在消费者没有消费完这1000元时，就单方停止服务。你的这张卡用过没用过不是问题：1、假设对方说用过，请他出示用过的系统记录、包括消费时间、地点等；2、即使用过两次，那卡里的服务也没全部消费完，只是消费了一部分，那剩余的部分商家必须继续按照合同提供服务，不能以过期为借口单方终止。

　　关于这个办法的条文和有关报道和案例，你可以看看，研究研究，然后找消费者协会和工商部门投诉就是了。

　　还有个办法，打个电话，带着媒体的人上门找他们评理，山东和济南电视台的小么哥、小姊妹、小罗罗等等都叫上，他们的记者对这样的事还是很感兴趣的，甚至能够主动帮你联系消协处理。有记者跟着，消协同志的服务态度、质量和效率那叫一个好，都怕在电视里丢了人。这手一般比较管用。经验之谈。

　　我这里有个例子，去年买的车险，国家保监会在我买了车险后出台了一个文件，就是找不着第三者的车辆损失，保险公司免赔从30%提高到50%。后来在路边被人蹭了，没抓到现场，要免赔50%。我不干，说我买保险的时候还没出台，对我没效力，对方说出台之后都按照新办法执行，不管什么时候买的保险。后来我吓唬他们给电视台打电话，找消协，对方老老实实按照30%免赔的，还忽悠说给领导汇报了，看我是老客户，以往出险少，特批，下不为例。娘的，自己给自己找台阶。
　　所以说，那怕先吓唬吓唬有时也能奏效的，不行再来真的。
　　打了不少字，歇歇手，祝成功。

　　参考资料：http://www.jl.chinanews.com.cn/news.aspx?id=7744

Answer 2

呃…⊙.⊙ 楼主好冤呀。可是有什么办法、他们说有凭据也可以刷、你问问送你卡的那个朋友。有没有把票据等给别人了。又或者直接问他、有没有去消费、他说没有、你就说，我就说嘛。怎么可能，肯定是他们捣鬼的。接着埋怨他们、记住，千万别用质疑的语气问。如果刷的小钱、那算了吧。别没事给自己找事。如果实在气不过、只好去消费保护中心去了、可是，很难办的。毕竟咱也没证据证明不是自己刷的、楼主别纠结了、自己看着吧。希望采纳、

Answer 3

LZ先冷静，一切皆有可能，所有的嫌疑都要查清，我是小学生，可能不能给你满意答案，采不采纳你随便

Answer 4

报案